6月20日，三大运营商陆续公布了最新运营数据。报告显示，5月三大运营商5G用户数增长超千万户。在5G用户统计口径上，除了中国电信、中国联通沿用“5G套餐用户”，中国移动5G用户口径从“5G套餐用户”调整为“5G网络客户”， 这直接加大了三大运营商相互比较的难度。

5G发展已从用户规模增长“上半场”转向用户价值提升“下半场”，运营商不仅要提升网络质量，还需进一步创新，提供更加个性化、多样化的服务，才能不断释放5G价值。

三大运营商整体稳中有升

中国移动首次调整5G用户统计口径

三大运营商5月份的运营数据整体向好，移动用户、5G套餐（网络）用户以及宽带用户数全面正增长，中国移动5G网络客户数达到5.02558亿户，这也是中国移动首次由公布5G 套餐客户数改为5G网络客户数。早在2022年初工信部也将指标调整为“5G移动电话用户”。“5G移动电话用户数”指报告期末在通信计费系统拥有使用信息，占用5G网络资源的在网用户。

中国电信发布的5月运营数据显示，截至2024年5月，中国电信移动用户数净增193万户，移动用户数累计4.1538亿户，当月5G套餐用户净增264万，5G套餐用户累计3.3426亿户。当月，中国电信有线宽带用户数净增54万户，有线宽带累计用户数1.9284亿户。

根据公告，2024年1-5月，中国电信移动用户数净增761万户；5G套餐用户数净增1560万户；有线宽带用户数净增268万户。

中国移动5月份运营数据显示，2024年5月，中国移动移动用户总数累计到达9.9844亿户，5月净增107.8万户，2024年累计净增744万户。5G网络客户数达到5.02558亿户，月增768.5万户。中国移动在公告中表示，为更好反映公司5G发展情况，公司将月度披露的5G套餐客户数换为5G网络客户数，5G网络客户数为当月使用过5G网络的移动客户数量。有线宽带方面，５月，中国移动有线宽带客户总数达到3.07521亿户，当月净增客户数111.8万户。

中国联通方面，5月中国联通“大联接”用户累计约10.52733亿户，5G套餐用户累计到达数约2.73775亿户。物联网终端连接累计到达数约5.50834亿户，在创新应用方面，中国联通5G 行业虚拟专网服务客户数达11123 个；在智慧服务方面，当月智慧客服客户问题解决率达98.4%，当月智慧客服智能服务占比达84.5%；在科技创新方面，授权专利本年累计达747件。

5G用户规模持续扩大

使用体验日益完善

据三大运营商公布的运营数据显示，截至2024年4月三大运营商5G套餐用户数已达到14.02亿。这也意味着，我国5G套餐用户数首度接近我国总人口数。由于一个用户可以使用多个套餐，所以5G套餐用户并不等同于5G移动用户。为更好反映5G发展情况，本月中国移动首次由公布5G 套餐客户数改为5G网络客户数。据工信部官方数据，截至2024年4月，我国5G移动电话用户达8.89亿户，比上年末净增6735万户，占移动电话用户数的50.6%，考虑到4G用户仍在向5G转化，从用户规模上观察，仍有较大增长空间。

首先，5G网络建设持续推进，用户体验不断增强。工信部数据显示，截至4月末，5G基站总数达374.8万个，比上年末净增37.2万个，占移动基站总数的31.7%，每万人拥有5G基站数超26个，5G网络从“县县通”向“村村通”持续迈进，为经济社会数字化转型、高质量发展以及5G用户增长提供了有力支撑。工信部关于2024年第一季度电信服务质量的通告显示，5G手机用户文件平均下载速率超122Mbps，固定宽带用户访问网站的平均首包时延为0.08秒，观看视频的平均首次播放时延为0.55秒，用户体验为优。

今年5月17日的2024世界电信和信息社会日大会上，中国电信、中国移动、中国联通、中国广电联合宣布启动5G异网漫游商用推广。异网漫游的启动，无疑会将各家5G网络覆盖的质量差距进一步缩小，从而提高我国5G的平均服务水平。

其次，手机市场持续繁荣，5G手机出货量大幅增长。根据中国信通院数据， 2024年1-4月国内市场手机出货量为9148.6万部，同比增长12.3%。其中，5G手机出货量持续领跑，达到7666.5万部，占据了同期手机出货量的83.8%。这一数据充分展示了5G手机的强大需求。

再次，5G应用不断丰富，新应用层出不穷。去年11月10日，中国电信在“2023年数字科技生态大会”期间发布了中国电信5G品牌新标识，并通过“新通信、新连接、新算力、新智能、新安全、新视觉”六大5G新应用进一步丰富了品牌内涵，其中新通信应用“5G+卫星”天地一体卫星通信业务实现消费级终端直连卫星，5G增强通话和5G消息利用增强通话交互能力，提升客服营销等行业的应用体验；新算力应用5G云电脑让云端存储、云上办公更便捷和安全；新安全应用量子加密通话让通信更加安全可靠；新视觉应用5G AR为游戏、观影、直播的沉浸式体验带来全面升级；新智能应用中与AI技术结合的智能客服实现了高效问题解决和个性化用户体验。

5G-A加持个人应用

为未来增添想象空间

对于运营商来说，用户越来越多会在持续发展方面更占优势。2024年是5G-A商用元年，结合云计算和人工智能技术的发展，优质的网络将带来更好的用户体验，随着新业务的不断涌现，为未来增添更多想象空间。

在长沙，中国电信联合中兴通讯完成了5G-A“智动双域协同”创新方案的商用验证，长沙市民用天翼手机上网将获得更快速的体验。除了超高速率的传输体验，5G-A通信基站还可以赋能超高清直播、互动手游、智能交通、远程办公等更多领域，为AI大模型、垂直行业提供了强劲连接和算力基础。此外，基于不同场景下的需要，加入通感、低空、轻量版5G物联网等附加功能，能够在无人机等低空经济、机器人视觉等智能制造领域发挥更大效用。

在广东，中国联通与华为联合广州市增城区农业农村局，在广州市增城区举办了“5G新荔量”荔枝直播节活动。活动期间，现场进行了5G-A网络的试用，测速上行速率超过500Mbps，这是5G-A在中国农村直播中的首次试点。5G-A 直播可根据不同直播用户的需求动态保障差异化体验。此前广东联通率先推出5G直播套餐创新业务，满足直播用户超高上行带宽的需求，满足直播场景“大流量、高清晰、低卡顿”持续稳定的用户体验。该业务自2022年推出后，已发展30多万用户，覆盖农业、旅游、服装、电竞游戏等多个行业的直播销售。

在重庆，中国移动将加快5G-A基站规模部署，基于5G-A更高速率、更大连接、更低时延等特点，众多移动个人应用业务，比如移动云手机、5G新通话、裸眼3D，XR等业务给市民带来更优使用体验。

随着5G-A商用以及转型深化，将创造更多新价值，也将为运营商带来更广阔的价值空间。

（图片来源：摄图网）

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