老字号迎来“第二春” 京东云数字人助力老字号闲时转化提升
全聚德、东来顺、稻香村、张一元……一个个耳熟能详的老字号在不少人的眼里不仅是儿时的记忆，更是文化的传承。
在直播带货等消费新业态蓬勃发展的今天，众多老字号都想进一步拓展销售渠道，如何运用数字化、智能化手段拉近与消费者的距离，进而提高成交转化，成为一道难题。
近日，在京东直播间，巴西小伙、最强大脑第九季选手孟泰龙，化身数字人，24小时不停播，以地道北京话带货九家北京老字号热销产品，一场数字人创新直播为找寻答案的老字号带来了新的突破。
创造老字号闲时增量最高转化达25.40%
“成交转化高达25.40%！”看到直播后的数据，东来顺京东自营旗舰店运营负责人李文彪直呼没想到，“这数字人，也不亚于老道的专业主播啊”。
使用专业主播，不仅时长有限、成本高昂，月薪、场地费、运营费等高达数万；此外，专业直播门槛相对较高，老字号企业不少尚不具备搭建和运营直播间的能力。
这次老字号走进数字人直播间产生“破壁”效应，不仅激发了老味道的新时尚，也为老传统提质了新效能。凭借言犀大模型能力，多模态数字人有着丰富的老北京方言语料，并匹配相应动作与语义，实现更加自然的交互。数字人对老字号历史文化、产品卖点、促销利益点等头头是道，关键其成本仅为真人主播的1/10，平均成本更不到100元/天。
据李文彪介绍，此前东来顺京东自营旗舰店在京东平台是没有做过直播的，这次直播不但实现了直播的“从0到1”，更实现了超过25%的成交转化率。特别是500g羔羊原切羊肉片成了几乎人人都买的“爆品”，单品成交转化超过90%。
“无真人值守”、24小时全天侯直播，挖掘闲时增量为老字号开辟了一条更具性价比的店铺增长新路。京东云言犀相关负责人表示，数字人在闲时直播的成交转化、品牌推广上，与老字号实现了双向奔赴。
多品类展现转化优势 京东云核心技术加持
不光联合老字号实现破圈和流量转化，凭借提升转化、降低成本、提高效率三大优势，京东云言犀数字人还在多个直播间接棒闲时直播，实现平均30%的转化提升，让品牌商“用得起、用得上、用得好”。
在京造直播间“深夜食堂”专场，京东云言犀数字人直播长达10小时，午夜时段转化率超10%，较此前转化率提升超40%；京东11.11期间，在“低价直播”专场，言犀数字人28小时不停播；在京东国家馆专场中，言犀数字人让消费者足不出户“买全球”，实现从闲时无直播到闲时近10%的点击转化。
京东云言犀主播在直播闲时的亮眼表现，离不开技术领域的持续深耕。
比如，依托融合30%专业领域知识、涵盖1000万电商知识图谱、更懂零售电商场景的言犀大模型，京东云言犀主播在面对闲时直播场景，以多变的形象、媲美真人的声音、专业的电商知识积累，成为真人主播的重要补充。
凭借10余年智能对话经验与多模态交互技术的沉淀，言犀数字人对话交互模式实现形象、音色、背景视觉、知识库、短视频等全链路内容自动生成，支持5分钟简易拍摄，支持侧脸/走动/手势等大姿态生成。
未来，京东云还将面向更多电商零售场景，持续挖掘闲时直播价值，为品牌商提质增效，促进业务可持续、高质量增长。
来源：金融界资讯