“顶流”董宇辉出任副总裁，新东方文旅是不是要火了
一篇小作文的“威力”有多大，东方甄选让大家见识到了。
在CEO与头部主播董宇辉之间，新东方创始人俞敏洪选择了董宇辉，就在免去孙东旭的东方甄选执行董事、CEO职务后，12月18日，俞敏洪在个人抖音账号发布新东方教育科技(集团)有限公司关于董宇辉任命的通知：经集团董事会研究决定，任命董宇辉为新东方教育科技集团董事长文化助理，兼任新东方文旅集团副总裁。
此前，东方甄选发布直播预告海报，宣布俞敏洪和董宇辉将在东方甄选账号进行直播，活动海报显示，董宇辉已成“东方甄选高级合伙人”。
这场小作文风波似乎成为了“连续剧”，原本就是东方甄选头部主播的董宇辉个人账号这几天更是迅速涨粉。在12月18日晚间的直播中，俞敏洪表示：“没有宇辉，我们可能现在还在风雨中艰苦前行。”
无论如何，从目前的处理结果来看，互联网时代，一个头部主播的作用是显而易见的，俞敏洪的选择是在商言商，董宇辉的商业价值和口碑价值都必须留住，因此给予升职加薪是最实际的方式。有数千万愿意为董宇辉下单的粉丝，不管组织是否想“去宇辉化”，此时去掉董宇辉一定是弊大于利的，俞敏洪是成熟的管理者，他的选择必然是理性的。
从董宇辉的年龄、经历和阅历而言，如果他现在立马离开新东方去创业，或许还没有准备好。学识渊博且质朴亲切无疑是董宇辉最大的特点，这样的董宇辉似乎也并没有太强烈的企图心，他也以文化人自诩，相信面对“泼天的富贵”，他应该是心怀敬畏和理性的。所以，以适当的条件继续留在新东方平台，对现阶段的他来说是利大于弊的。
成为“顶流”的董宇辉如今升任新东方教育科技集团董事长文化助理，兼任新东方文旅集团副总裁。有人认为所谓“文化助理”看起来比较虚，似乎是为了留住董宇辉专门打造的，但并不十分具有吸引力，而真正有实控权的应该是新东方文旅集团副总裁。
那么，董宇辉管理新东方文旅集团后，是否能让新东方的文旅业务火一把？
公开信息显示，在2022年底，东方甄选就已经推出了矩阵号“东方甄选看世界”，以“直播+文旅”的形式开始与目的地展开合作，并走进包括山西在内的甘肃、新疆、四川、云南、陕西多个省份。在推广当地农产品的同时，更是会介绍历史文化、风土人情，为地方文旅发展带来新机会，其中的多期都有董宇辉参与其中的身影。
这样看起来，董宇辉做文旅业务已有一定基础，而且凭借其才华，应该会给文旅板块拉动一波。
在笔者看来，董宇辉成为新东方文旅高管后，必然会在短时间内给该板块业务吸引更多流量和粉丝。但需要注意的是，文旅产品是精神需求类服务，与实体标准商品不同，很难完全统一化，尤其是在疫情过后，更多个性化与定制化的旅游需求被提出，要服务好不同的游客并非易事。而且旅游产业涉及餐饮、住宿、当地景点、交通等多个环节，整体产业供应链非常复杂且因不同区域有不同的特点，都需要一一对接。这是非常考验旅游业者的资源把握与整合能力的，而这也是一些大型旅行社能够长期发展，很多小型旅行社抗风险能力差的根本原因之一，即供应链掌控力。
新东方文旅作为旅游产业的“后来者”，就目前来看，其在旅游资源的整合方面并没有明显优势。尤其是新东方此前表示过要重点发展中老年旅游，这一板块的确很有潜力，但同样充满挑战，比如中老年旅游的定制化产品、配套服务、保险、价格等。这是连传统大型旅行社都还没有完全弄明白的市场，新东方如果要“一击即中”是有很大难度的。
董宇辉成为新东方文旅的高管是顺势而为，也是目前看来合理的安排，也必然会让新东方文旅在短期内受到关注。但从长期来看，“顶流”董宇辉能否真正带动旅游业务的拉升，还需要公司团队在整体资源整合方面做好对接，旅游业复杂性高且非常脆弱，经常会受到各类事件的影响而流失客源。董宇辉在升职加薪后，接下来应该会面对更大的实际业务挑战。
（第一财经）