5月31日，在莘庄工业区首届科技文化节暨七宝鑫都第五届科技文化节六一科技嘉年华暨闭幕式活动上，一款名叫“小瑞”的机器人亮相会场引发关注，该智能机器人不仅具备传统党建宣传的功能，还融入了AI智能大数据模型，为基层党建工作增添了新的活力。据了解，该款机器人已经在莘庄工业区社区党群服务中心投入使用，党员和群众可通过智能问答等形式，进行活动咨询和学习管理。

AI大模型赋能

可实现自我学习和更新

“小瑞，小瑞，你给我们讲个红色故事吧！”

“让我想一想，我讲一讲方志敏烈士狱中传稿的故事。”

在活动现场，一群学生围绕着机器人问个不停，通过与机器人互动，寓教于乐，还能在轻松的氛围中了解党的历史和精神，激发对党的热爱和对学习的兴趣。

“当向机器人提出相关问题，机器人通过自然语言处理和知识图谱技术进行智能解答，满足用户的个性化需求。”机器人设计方东港瑞宏工程师介绍，该款机器人已经具备自主学习和对话能力，针对提问者提出的问题，以先进的人工智能技术和算法，实现机器人拟人对话，“现实运用中，与机器人对话次数越多，机器人学习能力更强，从解答100个问题到500个问题，只需要很短时间。”

该款机器人通过采用党建领域垂直大模型和丰富多样的数据来源，实现了党务知识的自我学习和不断更新。而其使用的党建领域垂直大模型，是由研发人员专门针对党建领域的特点和需求进行模型训练和优化。这种定制化的模型可以更好地理解和处理党建领域的信息，提高机器人对党务知识的理解和表达能力。

目前，机器人内置了丰富的内容，已实现包括微心愿、党课巡讲、展厅讲解、党务学习、咨询问答等近40个服务项目。下一步，莘庄工业区计划将机器人与现有的党建管理平台进行整合，实现信息共享和资源优化利用，通过机器人与其他平台的无缝对接，实现党建工作的智能化管理和运营。

探索AI运营新领域

推进技术创新和市场扩展

“小瑞”党建机器人由东港股份有限公司下属子公司东港瑞宏联合合作伙伴升级研发定制，与其他生产领域机器人不同的是，这是国内率先基于专属域AI大模型在党建服务领域得到应用的智能机器人。

“借助专属域AI大模型，公司已经成功拓展新的运用领域，比如税务机器人。”东港瑞宏工程师介绍，公司在税务机器人的研发和创新方面，着重突出了税务垂直模型和数字人技术的应用。税务垂直模型依托大规模税收数据的训练和深度学习技术，使得机器人能够深入理解和准确解答与税收相关的问题。“该垂直模型不仅提高了机器人对税收政策的理解和适应能力，还能够准确把握税务领域的特点和规范，为用户提供更专业、更精准的税务咨询和服务。”

智能税务数字人通过“面对面”语音交互方式，为来访个人和单位提供准确、智能、亲切的税务服务。其个性化的交流方式使得用户体验更加贴近人性化，提升了用户满意度和服务感受度。

上海东港安全印刷有限公司位于莘庄工业区，与东港瑞宏一样，都是东港股份有限公司的子公司，目前负责机器人的推广工作。“东港原本是传统行业的一员，但随着时代的发展和技术的进步，公司意识到人工智能技术对行业转型的重要性。”上海东港安全印刷有限公司负责人崔云峰说，当前国家大力发展人工智能等新兴技术，通过人工智能可以为传统行业注入新的活力，在提升生产效率和产品质量的同时，降低成本，增强企业竞争力。“公司最终决定转向人工智能领域，抓住时机，实现企业的可持续发展和转型升级。”

在研发过程中，东港瑞宏也面临着诸多技术难点，其中包括算法优化、数据安全、系统稳定性等方面的挑战。崔云峰介绍，公司通过加强技术团队建设，引入了具有丰富经验和技术能力的人才，形成了高效协同的团队。同时，通过加大研发投入，引进国外先进的技术和设备，提高研发水平和效率。此外，还利用国内外优秀的合作伙伴和资源，进行技术交流与合作，共同攻克技术难题。

目前，东港瑞宏已经在AI机器人领域进行更深入的布局和规划，在不断完善和优化现有产品基础上，提升产品性能和用户体验，扩大市场份额。与此同时，积极开展新产品的研发与推广，拓展产品线，满足不同行业和用户的需求。

据介绍，东港瑞宏已经在其他领域进行类似的探索和尝试，例如陪伴机器人、智能家居、智能医疗等领域，通过AI技术的不断探索和应用，以期在多个领域实现技术创新和产业升级，为社会带来了智能化、高效化的解决方案。

文字：戎长春

供稿：龚宣