社区宽带义诊活动现场。受访者供图

东莞移动与天安数码城达成万兆光网试点合作。受访者供图

在数字化浪潮奔涌的时代，东莞移动以勇立潮头之姿，多维度发力，积极投身于东莞这座制造业名城的数字化转型与高质量发展事业中，致力于与城市、产业、市民携手共创智慧生活新生态。

从数字基建的深耕到社区服务的下沉，再到重大节点的通信保障，东莞移动化身“先行者”“贴心人”“守护者”，用实际行动诠释着责任与担当，为东莞市民的智慧生活与城市的数字化跃升注入澎湃动力。

撰文：艾帅

数字基建先行

赋能产业新生态

随着5G、人工智能等前沿技术的飞速发展，数字基建已成为构筑数字社会的基石。2025年，东莞移动在此领域更是捷报频传，展现出强大的技术引领力。

以“5・17世界电信日”为契机，东莞移动在天安数码城建成东莞市首个万兆光网试点园区，这不仅是一次技术突破，更是为东莞的数字基础设施建设翻开了崭新一页。此次试点并非孤立工程，而是东莞移动响应国家“双千兆”网络协同发展战略、落实工信部万兆光网试点工作部署的关键行动。东莞移动运用50G-PON等前沿技术，成功实现了天安数码城网络传输能力的飞跃，为园区内企业构建起一个超高速、超低时延、超高可靠的数据交互环境，为工业互联网、云服务、实时协作等创新应用奠定了坚实的网络根基。

这之下，园区内的一家软件开发企业，更是率先体验了万兆宽带服务，切实感受到了网络升级带来的巨大红利。该企业相关负责人深有感触：“过去上传一份包含复杂图纸的工程标书需要5分钟，现在30秒就完成了，效率提升立竿见影。”这巨大的效率红利，正是源于万兆光网实现的微秒级端到端时延和接近10000Mbps的用户侧接口速率。这种革命性的网络升级，不仅让企业效率进一步顺畅高效，大幅压缩了产品开发周期，更有效支撑了园区智能化管理系统的实时数据采集与响应，为打造真正的智慧园区迈出了坚实一步。

据介绍，东莞移动在天安数码城实现了光纤到户（FTTH）、光纤到房间（FTTR）与新一代Wi-Fi技术的深度协同部署，构建了一张“全光接入+无缝漫游”的高品质网络，实现了对办公、精密生产车间、研发实验室乃至员工生活区的无死角、高性能覆盖，为园区的高效运转与持续创新发展提供了坚实的“数字底座”。

“作为千兆网络的下一代演进方向，万兆光网具备超高速率、微秒级低时延和超高可靠性等显著特点，”东莞移动相关负责人强调，“此次试点成功验证了万兆技术在复杂园区场景下的成熟度和商业价值，为我们后续在高端智能制造、智慧物流仓储、沉浸式智慧社区等更广泛领域的规模化应用积累了极其宝贵的实践经验。”

社区服务下沉

点亮智慧生活

社区是城市的基本单元，也是感知民生冷暖的末梢神经。东莞移动深知优质、便捷的通信服务是提升居民幸福感、实现智慧生活的基础。

2025年，东莞移动将服务触角更深地扎根于城区，系统化、规模化地开展“宽带义诊进社区”系列活动，组建由网格专员和智慧家庭工程师构成的专业技术团队，秉持“即办即装、即报即修”的服务承诺，如同“智慧生活的流动服务站”般，主动走进一个个居民小区，为千家万户提供全方位的免费网络“体检”和优化服务。

服务内容细致入微，直击痛点。从免费测速、线路改造，到设备升级、个性化的网络优化方案制定，工程师们用专业技能为居民解决网络卡顿、信号覆盖不足等困扰。在新世纪星城小区，居民王先生家长期受困于设备老化导致的频繁断网和网速不稳，工程师上门后迅速定位问题，为其更换了性能更优的千兆路由器并优化了摆放位置，困扰多时的网络问题迎刃而解，网速体验显著提升。

东莞移动的“宽带义诊”远不止于解决网络问题，更是一场充满温情的“智慧生活普及课”。在活动现场，专门开辟的便民服务专区总是人头攒动，带来血压测量、健康咨询、手机清洁贴膜等贴心服务。技术人员更是化身“数字生活辅导员”，耐心地向居民们普及千兆路由器的正确使用技巧、常见网络故障的自助排查方法。针对老年群体，还特别开展防范电信诈骗专题宣传，手把手教老人识别诈骗陷阱、设置安全功能，切实为居民的数字生活筑牢了一道坚实的安全防线。

截至目前，“宽带义诊进社区”活动已覆盖城区47个居民小区，累计服务超2000户家庭。这不仅是数据的累积，更是东莞移动以实际行动拉近与居民的距离，用优质服务点亮社区居民智慧生活的生动体现。东莞移动相关负责人表示，未来将持续推进此类“暖心、贴心、舒心”的高品质服务，助力更多市民畅享智慧生活。

筑牢通信网

护航“生命线”

在东莞这片充满活力的土地上，国际性展会、大型体育赛事、重要节庆活动以及各类突发事件应对等重大活动与关键节点接踵而至。东莞移动深知，稳定、畅通、可靠的通信网络是城市运行的“生命线”，并为此专门组建了一支专业素养高、应急响应能力强、作风严谨扎实的通信保障团队，他们如同城市的“通信守护者”，在每一个关键时刻坚守岗位，确保通信网络的稳定畅通。

如2024年东莞马拉松赛期间，面对数万名选手和沿途聚集的庞大观众群体带来的海量通信需求（高清直播、即时分享、社交互动等），保障压力空前。东莞移动未雨绸缪，制定了周密的“一点一案”保障方案：提前数月对赛道沿线基站进行全面“体检”和精细优化，确保5G信号无缝覆盖；在起终点、人流密集区、媒体直播点等关键位置，科学部署多辆应急通信保障车作为移动基站。比赛当天，在保障团队的精心守护下，活动全程通信平稳，未出现拥塞或中断，为赛事的顺利进行和现场观众的良好体验提供了坚实的通信保障，更为这场城市盛典的成功举办提供了无声却强大的支撑。

面对突发事件，东莞移动同样展现强大应急能力。在台风、暴雨等极端天气可能威胁通信网络时，团队提前制定应急预案，储备充足的应急物资（备用电源、通信设备等），并安排专人进行24小时不间断值班，监控网络运行情况。一旦出现通信故障，保障人员能够第一时间赶赴现场进行抢修和恢复，以最快速度打通抢险救灾的“信息通道”。正是凭借这种专业精神和顽强作风，确保了在极端情况下城市通信“生命线”的顺畅，为城市的安全运行和应急指挥提供了坚实的通信保障。

无论是数字基建的超前布局，还是社区服务的用心下沉，抑或重大节点通信保障的坚实守护，东莞移动都始终秉持初心，以实际行动践行着“建设网络强国、数字中国，维护网信安全”的责任与使命。站在新起点，东莞移动将继续砥砺前行，不断探索和创新，为东莞的数字化转型和高质量发展贡献更大力量，书写数智新篇章，朝着成为东莞数字经济发展新引擎的目标奋勇攀登，助力东莞在数字化浪潮中扬帆远航。