小米回应智能门锁安全性引关注 新兴市场如何应对“夹击”
12月18日，有网友发视频称小米智能门锁自动开门，随后小米对此事迅速作出回应，再次将智能门锁安全性问题引入大众视野。在业内专家看来，智能门锁产品发展至今日，物理结构上的安全性毋庸置疑，消费者更多要关注技术细节中隐藏的风险。更重要的是，智能门锁市场面临着未普及、先降价的难题，个中企业正承受着成本与售价的两面夹击。
安全与否
针对“小米智能门锁自动开门”一事，小米发言人在微博回应称，经查实，相关视频中出现的产品，采用半自动锁体，搭配直插式C级锁芯，不具备锁舌自动收回功能。其物理结构决定了房门在正常上锁状态下，并无自动打开的可能，同时该产品也不支持网络远程开锁。只有在门锁关闭不完全、门框安装公差过大等导致房门处于意外“虚掩”状态下，才存在出现“意外自动开门”的理论可能性。
小米方面表示，产品售后工程师已上门完成对产品的检测，并未复现视频中情况，经沟通，已经为相关用户解决疑虑问题。也将邀请第三方鉴定机构对该产品进行鉴定测试，确保公众对安全保障的知情权。
在业内看来，智能门锁产品仍在普及当中，消费者对其了解有限，安全性仍然是不少用户的担忧，不过从硬件结构上看，智能门锁的安全性优于传统门锁，目前智能门锁普遍采用C级锁芯，其安全性高于B级和A级，自动弹开的问题几乎不可能。而且相比传统门锁，智能门锁还支持联网远程查看、智能猫眼自动抓拍等功能，面对暴力破坏也能及时发出警报，在各个安全维度上，智能门锁显然是更优选择。
不过这并不意味着智能门锁并无风险，其身份认证漏洞、云端安全漏洞、电池阻燃性等需关注。资深产业观察家梁振鹏对北京商报记者介绍称，智能门锁的身份认证需要有一套相应的精密算法做配合，对厂商而言无疑是技术门槛，也是容易产生安全漏洞之处。以指纹识别为例，市场上个别产品为了增加识别效率，提升识别速度，在算法上做了弱化，令更低的指纹相似度也能顺利通过识别，从而增加了非法入户风险。如何在效率与安全性间平衡，迄今也是业内的难题之一。
此外，专家还指出，包括电池在内的内部配件也可能隐藏风险，例如电池阻燃性不达标等，部分厂商为降低成本采用廉价锂电池，用久了有虚电、跑电等问题，如果业主没带钥匙，很可能被锁在屋外。以上问题均呼唤着更严格的监管和更细化的行业标准。
压力何来
在“千锁大战”之后，智能门锁虽然在出货上保持增长，但高端化颇为乏力，出现降价换市场的趋势，一方面智能门锁企业需要高端化、差异化，另一方面，销售价格却不升反降。
从数据上来看，据IDC统计，2023年上半年，中国智能门锁市场出货量为368万台，同比增长13%。IDC预计，2023年该市场出货量将达到838万台，同比增长18.6%。
虽然出货量有所增加，价格却有所下滑。据洛图科技数据，今年第三季度，中国智能门锁平均价格降至千元级别，触及近三年最低值，8月首次降到千元以下，约为988元。
在产业观察家洪仕斌看来，虽然2017年左右，智能门锁企业纷纷涌现，该赛道一片火热，但时至今日，智能门锁仍未做到全面普及，仍属于新兴市场，此前智能门锁的复合增长率高，很大程度上依赖企业需求以及精装房地产市场，C端需求没有真正提振，当B端市场空间见顶，企业只能选择用低价换市场。
数据也佐证了专家的观点，精装市场与智能门锁销售节奏同步，奥维云网数据统计，上半年国内精装修新开盘37.58万套，同比下跌45.1%。精装修项目渗透率为37.7%，较去年全年下降2.4个百分点。
业内专家指出，智能门锁企业的困境在于，其一方面需要不断加码研发，提升产品科技含量，造成成本上升，而另一方面，又要在行业内卷中通过让利获客，如此循环往复将会大幅压缩企业利润，而许多玩家尚不能找到当中的平衡点。
北京商报记者 陶凤 王柱力