B站、小红书突发故障！阿里云回应_资讯

创始人

2024-07-04 11:01:12

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今日，B站崩了、小红书崩了、阿里云服务器登上微博热搜。

今日早间，有用户发现，B站App无法使用浏览历史关注等内容，消息界面、更新界面、客服界面均不可用，用户也无法评论和发弹幕，视频评论区和用户（UP主）主页都无法加载。

对此，B站客服界面显示，B站部分功能出现故障，已经在紧急修复当中，请稍后重试。据了解，B站今年多次服务器崩溃，用户无法正常访问，此前官方解释因服务器负载过高。

随后，有网友反映小红书内容无法刷新。小红书客服表示，对于小红书崩了一事已记录反馈，会尽快查看排查，用户可稍后再尝试使用。

此外，酷安网以及恋与深空、深空之眼等手游也都出现了网络异常问题。深空之眼手游运营团队也发文回应网络异常称，经技术人员排查，导致网络波动异常的具体原因为阿里云服务器发生区域性故障。“当前问题已完成修复，管理员可正常连接体验游戏。”

对此，阿里云发布上海可用区N网络访问异常事件进展：北京时间2024年07月02日10:04，阿里云监控发现上海地域可用区N网络访问出现异常，经阿里云工程师紧急介入处理后，于10:35完成网络切流调度后，10:42访问异常问题恢复。若有任何问题，请随时联系。

根据阿里云健康看板与公告，受到影响的服务包括：OSS，ECS，RDS，K8S，OTS，DTS，KMS，PolarDB，Redis，Mongo，ElasticSearch ；从发现故障到解决用时31分钟，从发现故障到影响恢复用时38分钟。

监制：孟令娟审核：万政

编辑：陈婧琳校对：刘莉

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