无障碍，游戏技术的科研田
文|游戏观察
得益于全球众多游戏厂商的努力，关于游戏无障碍设计近十年迎来了突飞猛进的迭代发展，硬件和软件均有涉及。在单机游戏领域，几乎所有畅销产品或多或少的无障碍定向设计，手游的发展中，也出现了类似心智互动这种专为视障人群打造的《听游江湖》《荣耀战场》等音频游戏。
前几日，网易游戏用户体验中心的《AI Eyes: Enhancing Visual Accessibility Using AI》（游戏自适应视障模式：AI助力视觉无障碍设计）获得了德国2024年iF设计奖。
号称全球首个运用AI技术为视障玩家提供无障碍游戏的交互设计，作为AI在游戏领域的实际落地应用，引发了广泛的关注。
无障碍是一笔经济账
据国际防盲机构数据，目前全世界大约有4300万的盲人、2.95亿的中重度视障人群，这3亿视障群体占据全球总人口的3.7%。此外包括肢体重复性劳损、注意力缺陷、肢体受伤等各种情况，都会对游戏无障碍设计有强烈的需求。
在国外的新闻报道和视频平台，我们也能看到部分残障人士是游戏高手甚至打破某些竞速纪录而扬名。
从最功利的角度来看，全球游戏行业发展放缓的当下，和普通玩家一样有着强烈综合娱乐需求的残障玩家是用户增长强有力的补充。
例如去年6月的第十二届东盟残疾人运动会上，《Mobile Legends: Bang Bang》作为唯一电竞项目入选，成为全球首个国际残运电竞项目。柬埔寨教育、青年和体育部副部长Duong称：“电子竞技能够促进信息和知识的传递，排解用户们日常学习和工作中的压力，同时也能帮助年轻人发掘自己的兴趣，令他们远离不良爱好的影响。不仅如此，电子竞技行业还可以为他们提供就业机会，让他们从喜欢的事情中学习和获益”。
想要更好的服务，就需要无障碍设计的研究。
开发者们通常需要在整个设计过程中寻求外部建议或者同行的专利方向，来提供定制化的额外功能。但这种定制必然会面对一个问题，残障用户的状况和特定需求不同，厂商也只能提供框架下设计。随着无障碍设计的不断升级，更加人性智能化成为明确的方向。
举个例子，EA在2022年就其无障碍专利中增加了六项专利，包括机器学习系统，通过根据玩家的游戏风格、技能和倾向，自动推荐控制器配置设置来改善玩家的体验和表现；触觉反馈序列向玩家传达屏幕上显示的内容以及如何选择每个项目；两项与改进语音控制功能相关的专利；提供虚拟操纵杆的技术“根据玩家拇指在触摸屏上的位置移动”；一项智能色盲专利，可根据玩家的状况调整游戏玩法。
自动、智能是关键词，现在AI的引入正是直击这点。
根据官方介绍，网易本次获奖的方案运用网易互娱AI Lab等提供的AI图像识别与语音技术，跟踪游戏画面的变化，主动播报新生成的信息，使视障人士能够从图像、模型和场景等多个维度感知、理解和体验游戏。
简单来说一旦识别到视障玩家在界面上的点触、划动交互，AI将会执行画面解释，讲述画面上局部的内容。游戏中精彩的场景画面、角色、服饰、物品均可以实时呈现给视障玩家，提升了对游戏画面的感知范围，让视障玩家能够更全面的了解游戏画面内容，提供更强的沉浸感。
此外该方案可以适用于如经营建造、RPG等以图像、场景氛围表现为主的类型，2D游戏等以界面控件为主要形态的玩法，还能适用于以图像分享为主的流媒体网站等，具备一定的普适性。
这个设计最终效果如何，还要看网易后续投入到游戏中残障玩家的具体反馈意见，不过AI给游戏技术带来的升级落地，确实是有迹可循的。
从专项到通用
值得注意的是，针对无障碍设计领域，游戏技术的升级不仅可以带来行业内的经济效用，同样是对外创造价值的典型。
去年第12个“全球无障碍宣传日”上，腾讯宣布向社会免费开放四件“触觉反馈”无障碍技术专利，以专利开放许可方式，推动前沿技术的应用创新，在无障碍领域更加广泛落地。
由腾讯游戏MTGPA（终端技术优化项目）团队研发，涉及游戏科技中的触觉反馈技术。该技术与无障碍场景结合，利用手机、平板电脑等终端设备不同的振动时长、频率和强度组合，传递出差异化信息。随后第四届科技无障碍发展大会上，公布了该技术在腾讯地图智慧出行和腾讯搜狗输入法等互联网生活场景的技术落地方案。这也是游戏技术首次系统输出、跨界应用在无障碍领域，旨在逐渐为老年人、残障人士提供一个更加便利的社会环境。
游戏是包含视听的综合艺术形式，腾讯网易一个是从触觉、一个是从听觉出发，即从游戏本身的核心需求升级出发。
例如“MTGPA触觉反馈技术”一开始是为了让振动效果和游戏内的场景融合，带给用户更加真实的振动效果，《和平精英》经过长期的用户调研和系统方案研究，尝试在现有硬件基础之上通过软件优化及游戏场景的有机组合，带给用户更加沉浸式的游戏体验才开始研究发展的产物。
这其实是一种游戏技术从专项技术到覆盖更大范围成为一种通用技术创造更多社会价值的演练。和广为人知的游戏引擎技术数字场景构建跨界一样，无障碍能够成为游戏技术科研田的根本在于，即能够扎根于游戏本身的实际需求服务玩家创造利益，也能对外扩展破圈创造更多社会价值。