主播说联播丨规范电话营销，有新招！_资讯

创始人

2025-08-03 11:21:15

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近日，中国电信、中国移动、中国联通公布了它们的唯一官方外呼营销号码，分别为10001、10085、10016。点击视频↓↓↓

在这里，先划个重点：唯一。也就是说，如果你接到其他号码推销办卡、升套餐等，可以确定为非正规渠道，就要留神。

现实生活中，不少人频频接到通信营销电话，让人不胜其烦、不堪其扰。其中，一些所谓的优惠套餐，实为“套路”，让人防不胜防。三家基础电信企业发布举措，规范电话营销行为，正是瞄准用户痛点，实现精准出击，解决这种营销中的虚假宣传、诱导消费等问题。

除了发布官方外呼营销号码，三家基础电信企业还表示，如果用户明确拒绝电话营销的业务，就不能再继续呼叫打扰用户；电话营销必须全面准确介绍营销内容，不虚假宣传、诱导消费，不隐瞒资费标准、适用场景、有效期限、限制性条件等关键信息。总而言之，通信营销不能布下陷阱、玩套路，而要公开透明、守诚信。

通信服务的本质，是便民而非扰民。进一步压实责任，强化惩戒，从“营销导向”转向“服务导向”，才能防止电话营销“变味”，维护用户合法权益，重塑行业良好形象。

总监制丨闫帅南监制丨王元主编丨王石川视频编辑丨杨振江编辑丨高少卓

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