哔哩哔哩运营：B站用户运营体系策划方案
创始人
2025-03-15 03:02:28
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今天分享的是：哔哩哔哩运营：B站用户运营体系策划方案

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该方案聚焦B站用户运营，从多方面规划提升用户活跃度、促进用户消费与内容创作。B站2022年Q1营收增长显著，月均活跃用户和UP主数量增多，盈利模式多元，涵盖游戏、广告、直播、电商等领域 。方案将用户分为注册、浏览、活跃、忠诚、高贡献和明星用户，各有不同行为特征和价值。注册用户是潜在浏览者；浏览用户为平台创造流量基础；活跃用户是平台活跃主力军，有一定消费能力；忠诚用户互动活跃且间歇性消费、参与内容创作；高贡献用户能持续产出优质内容并消费；明星用户则是顶级流量，与平台深度绑定。针对不同用户，制定相应运营策略，如引导注册用户了解使用产品、为浏览用户精准推荐内容、激励活跃用户更多互动和付费、助力忠诚和高贡献用户成长、与明星用户深度合作并强化绑定 。方案梳理了用户从注册到流失的生命周期和行为路径，明确各阶段关键行为，建立从新注册用户到持续生产与付费用户的理想成长路径，并围绕该路径提出运营方向，包括新手引导、精准推荐、举办活动刺激消费、推动付费用户转化为内容生产者等。此外，B站现有多种激励方式，短期激励如勋章、好友助力红包，长期激励有用户等级、积分、大会员特权、创作激励计划、丰富的互动形式等，通过这些激励提高用户活跃度、促进用户付费和优质内容产出，实现平台用户的有效运营和平台的持续发展 。

以下为报告节选内容

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