“创新让工作更快乐，我也乐于工作之余，投入更多精力钻研创新。”中国联通重庆分公司（简称“重庆联通”）科技创新部总经理李明欣在接受采访时，时常把这句话挂在嘴边。

这位在通信领域摸爬滚打二十余年的老将，目前已带领团队完成技术攻关与技术技能创新项目100余项，获得授权国际国内发明专利30余项，获软件著作权30余项，基于大数据的移动通信网络优化、智能化的网络运营等经验已在全国通信领域推广。

▲重庆联通科技创新部总经理李明欣。（企业供图）

打造创新工作室

2014年，

李明欣来到重庆联通，

第一份工作便是围绕2G、3G

进行后期建设和维护优化，

部署优化4G、

前瞻研究向5G网络演进的趋势。

当时摆在李明欣面前的就有个难题，

如何智能化实现网络优化，

给用户带来更好的网络体验。

▲正在与同事进行交流的李明欣。（企业供图）

“当时网络优化主要靠人力，一个司机配备两位测试人员，走街串巷开展信号覆盖、网络稳定性等测试。”李明欣就在盘算，一部车一天最多跑两三百公里，而且网络问题呈现的特征又很多样，有点、线、面的分布情况，哪里有投诉就得跑哪里，测试工具也还被国外巨头垄断，费时费力成本高。

那么，

对于这一行业难题，

是否可以采用技术手段实现自动化监测，

也能够打破国外工具端的垄断？

李明欣便带头组建了6人“技术攻关小组”，

这也是创新工作室的雏形。

“那时候的大数据还没现在这么流行，我们便已经开始采用大数据手段进行用户数据分析来解决问题，这在当时来说是颠覆性技术。”李明欣说，“通过对用户测量报告数据的分析，再同步与道路以及网络区域等地图信息进行拟合和匹配，从而发现区域覆盖的优劣情况。”

经过他们的不懈努力，

2016年，

监测工具成型，

成功打破国外工具厂商的垄断。

“当时国外工具厂商已经开始关注到我们，表示愿意以低价甚至免费让我们使用某些功能，想让我们放弃研发。”李明欣深知，只有自主创新才能解决根本问题。

2017年，当李明欣在某次行业会议上讲述他们的技术，很多厂商都表示震惊，大家一致认为这是未来发展的趋势，而且居然有人已经做出来了，这项业界领先的技术，后来也为工作室带来从集团层级到国家级的无数奖项，并逐步在通信行业得到广泛推广应用。

为鼓励这项技术研究，

2015年，

李明欣创新工作室正式成立，

成为重庆市通信运营企业

唯一的市级首席技能专家工作室，

也是中国联通集团

首批示范性职工创新工作室。

不信邪：别人都说不行我就要干出来

2018年，

李明欣开始负责网络管理中心团队。

“顾名思义，这个中心主要作用是对我们全部的网络进行管理，特别是对承载网、传送网、核心网及基站等设备和网络的运行维护。”李明欣说。

举个例子，传送网相当于人体的“大动脉”，基站相当于人体的“毛细血管”等，一旦传送网的干线出问题，影响面将非常大。以前必须有专门团队进行监控，发现预警进行人工预警，再派单进行维修，再有经验的工程师在这些环节也要花一定的时间，这对于运行维护来讲是非常“致命”。

▲正在进行工作交流的李明欣。（企业供图）

“我接手时非常苦恼，当时我们建设有一个监控调度指挥中心，都配备了几十人，还是说人手不够。”李明欣说，“特别随着4G、5G逐步大规模推广应用，矛盾就会进一步激化。”

李明欣就在琢磨是否可以提高自动化程度，实现对所有设备的数据采集，自动发现故障并实现自动派单，只需少量的人员辅助监控即可，既可以降低人力，也可提高实时性。

然而当时并没有多少人觉得这个可行，李明欣听得最多的就是：“这个不大可能实现。”“别的都是这样操作的。”

“我常说的是创新是来源于工作，更要高于工作。”李明欣不信这个邪，他让团队成员找来大家认为最难处理的传送网的三个案例，进行“点上爆破”。

针对这三个案例，

李明欣带领团队攻关，

详细写清每个处理步骤，

分析优化路径，

找出更有替代方案。

慢慢地大家发现，

原来有很多环节可以优化。

比如，

只要看透密如蛛网的传送网，

一旦出现问题，

便可就近实现“替补”。

以往是头痛医头脚痛医脚，

缺乏整体性、系统化思维。

“后来我们梳理出所有传送网、基站的脉络图，运用大数据、AI等技术手段，实时监控线路运行状况的智能监测。”李明欣说，现在工单自动派发率已达到98％以上。

为保证数据实时性，系统定期刷新，呈现的都是最新的数据，同时也变得更“聪明”，学会自己分析状况，然后给出处理建议。

这一案例也让李明欣更加深刻认识，

创新要跳出固化思维，

多进行创新探索，

不仅仅是简单得出一个无法实现的结论。

2019年获得了重庆市总工会表彰，授予“李明欣劳模与工匠人才示范性创新工作室”。2020年，中华人民共和国人力资源和社会保障部授牌“李明欣国家级技能大师工作室”。2022年，中国国防邮电工会授牌“李明欣劳模与工匠人才产业示范性创新工作室”。

开枝散叶

在创新工作室，

李明欣带领团队解决了以聚会型等

人员密集场景开展的系列技术、

实现了系列智慧家庭等应用成果。

工作室成熟的思想方法体系，培养造就了一支结构合理、素质优良、技艺精湛的技术技能人才队伍，推动了人才能力升级，人才队伍“开枝散叶”。

工作室团队现有成员116名，教授级高工1人、正高级工程师4人、高级工程师15人、中级工程师29人、高级技师8人，技师10余人。1人为全国劳动模范、2人为重庆市劳模、1人为中央企业劳模、10人为中国联通集团专家人才、30余人为骨干人才、40余人为新锐人才，重庆市与中国联通集团级技能能手10余人。

▲走在业务一线的李明欣。（企业供图）

得益于在科技创新领域的突出贡献，

近两年，

李明欣开始负责重庆联通

科技创新体系的构建。

在重庆联通，李明欣打造了“智创杯”职工岗位创新大赛、科技创新奖等层次分明、特色鲜明的创新体系，营造有利于创新的企业文化，将创新思维渗透到管理者和科技人员的思想中，调动创新人才的积极性和主动性，营造积极向上的创新氛围。

对于李明欣来说，钻研创新已经成为他的兴趣爱好，并享受其中。“我觉得创新就是我的‘兴奋剂’，在不断地试错中一点一点取得进展，确是一件令人开心的事情。”李明欣说，“创新要更多的付出，我也喜欢工作之余投入精力创新研发。”

总编：杜术林 | 副总编：张科

主编：付斯颖 操梅 | 编辑：刘溪涵

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