6月27日，美团牵牛花品牌在上海举办了主题为“数智融合，牵手增长”的“全行业解决方案发布会”。

会上针对即时零售新趋势，发布了“全行业、全链路即时零售解决方案矩阵”，该解决方案矩阵覆盖超市、便利店、折扣、便利店仓、母婴、宠物、美妆、生鲜等即时零售全业态商家，提供由“产品、服务、资源”三驾马车支撑的全链路数字化解决方案，助力零售商家提升即时零售数智化程度。

全行业、多领域精细化解决方案 助力商家经营增长提效

“零售是一个吃经验，吃积累，吃沉淀的行业。”美团牵牛花业务总经理陆光元在会上表示，每一个业态都在面临如何做好即时零售的差异性挑战。

例如，超市业态核心的痛点是场大层多、对账复杂，便利店业态要面对鲜食管理、人少活多的情况，折扣店则要解决汰换快、折扣多、临期多而引发的各种问题……

“这就要求零售商的服务商，需要进入服务商2.0时代，有根据各业态各类情况不断优化解决方案的能力。”陆光元表示。

为了解决上述商家痛点，美团牵牛花推出“全行业即时零售解决方案矩阵”，从业态上，为包括超市、便利店、便利店仓、母婴、美妆、百货、生鲜等在内的全业态提供差异化解决方案，让每一个业态在经营即时零售时，遇到的问题都可以找到适配的解决办法。同时，牵牛花在支持标准化经营的基础上，拓展了仓店混合、折扣经营、无人仓等多种差异化模式的支持。

▲ 美团牵牛花业务总经理陆光元发布即时零售解决方案矩阵（摄影：丁磊）

以折扣店业态为例，由于商品大多为尾货，存在商品库存薄、SKU变化频繁、临期商品效期管理复杂、商品价格构成复杂等诸多问题。美团牵牛花通过自动化库存调整、营促销多模型管理方案、临期管理与日销耦合管理模型、智能店间转单能力等措施，极大地提升了门店经营效率，助力商家走上加速增长的快车道。目前，国内折扣零售业态排名前三的商家，均使用牵牛花系统辅助经营。

己悦美妆的运营总监李汶霖表示：“选择美团牵牛花最重要的原因是，它就是因为即时零售而诞生的，在即时零售数字化解决方案上，没有其他系统能做得更好，而且美团牵牛花对于我们的需求几乎是有求必应，有时候‘无求也有应’，当他们开发了一个新的能提升效率的功能时，会追着我们、教我们用，倒逼我们整个团队不断成长。这种用心、负责的态度，让我们坚定地选择和牵牛花合作。”

“自2016年至今，牵牛花沉淀了68种经营模型、适配96种场景的产品方案，并且为不同的客户开发了155个定制化功能。”陆光元表示，其中很多都是偏门、冷门的能力，但这些也是牵牛花独特的能力，是能让商家信赖牵牛花的基石，“牵牛花正成为百万商家首选服务商。”

持续完善生态合作共建 提供全链路即时零售数字化服务

“能不能一套系统解决我所有问题？能不能除了门店经营，在供应链环节上也能有更多的支持？” 这是很多商家在经营当中最迫切的需求。

“在牵牛花之前，市面上的零售服务产品都是东拼西凑的，有点类似早年的电脑组装机，牵牛花就是要打破东拼西凑的行业常态，为客户提供一揽子的全套解决方案，告别组装时代，让即时零售产品系统进入一体化时代。”陆光元表示。

为了更好的满足商家需求，过去一年，美团牵牛花在中心仓到上游供应链、履约配送等环节的解决方案上，进行了多项功能升级。推出了连锁加盟管理、中心仓、多域采购供应链、数据赋能等一系列新的产品功能。

除了自身持续的能力建设外，去年12月，美团牵牛花就推出了“牵手计划”，联合ERP厂商、ISV、供应链、配送平台等合作伙伴一起，通过构建标准化产品对接能力及服务，共同为商家提供更加优质的“一站式”全链路服务。截至目前，美团牵牛花已和国内超过50%的ERP厂商展开了战略合作。

今年，“牵手计划”持续深化，引入了更多的合作伙伴。例如在供应链上，与1688达成合作，为便利店前置仓业态提供供应链数字化方案，商家可以通过牵牛花系统在1688完成一站式采购，同时提供“采购单-分拆下单-收货单”全链路自动化能力，大幅提升日常采购效率。

“牵牛花是国内即时零售领域首家提供全链路服务产品的服务商，这也是大部分商家选择我们的原因。”陆光元表示，希望通过全行业、全链路即时零售解决方案矩阵，依托服务、产品、资源三驾马车，更好服务商家，和各位商家伙伴一起，共筑万亿即时零售市场。