刘强东注重用户体验 京东快递于618期间上线会员体系
创始人
2024-06-20 14:41:12
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近日，京东618正在热火朝天地进行之中，重视用户体验的京东集团也通过多重优惠措施为消费者们送上了优质的消费体验，其中也包括京东快递。日前，京东快递上线会员体系，新用户注册即可成为京东快递会员，通过累积收寄件消费，会员可以获取成长值并享受不同等级的会员权益。此举也是京东持续落实其创始人刘强东服务理念的一个缩影。
据了解，此次上线的京东快递的会员体系共设置了六个等级，分别为黑铁、青铜、白银、黄金、铂金和黑金，会员等级越高享受权益越多。
会员权益方面，京东快递提供了“快递券包”和“增值权益”两大部分。快递券包括每月券包、升级礼包和生日礼包等，会员可以根据自身等级领取相应价值的快递券，用于抵扣运费;增值权益则涵盖了惊喜速达、保价优惠、包装优惠等多项服务，让会员在寄送快递时享受更多便利和优惠。
对于最高等级的黑金会员，京东快递更是提供了丰厚的权益。每月，黑金会员可以尊享多达11项权益，包括专属客服、定制包装等。同时，黑金会员每月还可领取总价值高达1557元的券包，涵盖运费券、包装券等多种类型，让用户在享受高品质服务的同时，也能感受到实实在在的优惠。
一直以来，用户体验都是刘强东比较看重的企业提升服务能力的举措。刘强东曾提出，用户体验是京东做事的起点和终点，丰富商品、优化价格、提升服务是用户体验的核心，也是京东的发力点。“只要我们的用户体验好，我坚信我能超过所有竞争对手!”此次京东快递上线会员权益，也是刘强东带领京东始终聚焦用户体验，展开的行动之一。
刘强东深知用户体验的重要性，始终将用户需求放在首位。而在未来，坚持刘强东“用户体验为先”理念的京东快递还将在会员体系中不断丰富玩法，增加更多福利和专属体验，为会员提供更个性化的咨询与解决方案，使会员的快递体验更加精细化、便捷化。
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