你有没有发现，家里那个机顶盒，好像已经很久没开过了。你明明每个月都在交钱，可它就躺在电视柜上落灰，遥控器电池都鼓包了，屏幕却一次也没点亮。问题来了，你上一次打开它，到底是什么时候？

我翻了下公开数据，中国有线电视用户的确在持续下滑。国家广播电视总局的统计显示，2023年底全国有线电视实际用户数大约在1.2亿户，比十年前减少了一半以上（数据来源：国家广电总局 2023年度统计公报）。而同期，IPTV用户规模已经突破4亿，OTT视频用户也在3亿以上（数据来源：中国信通院 2023年电信业务发展统计公报）。这两个数字加在一起，早就超过了有线电视的巅峰期。

这不只是数字好看不好看，而是一个真切的分流。家家户户当年交钱拉有线，如今有一半人已经直接拔掉那根线，剩下的人也大多只留着一个象征。更现实的是，月活跃用户数量差距摆在眼前：IPTV和OTT的使用频率比有线电视高得多。你可能还在缴费，但真正看电视的习惯，早就被手机、平板、智能电视改造掉了。

广电当然不是没想过办法。比如贵广网络，这两年就砸下超过十亿元做政企业务，换了两百四十多万台新终端（数据来源：贵广网络2023年财报）。看上去动静不小，但结果只是把血止住了一点，收入没有真正起来。因为真正的病根，不在铜线，而在思路。

运营商早就把手机、宽带和电视绑到一张账单里。你在一个App里查流量顺便付电视费，顺带还送点流量包。用户不用想，直接都交给它。而广电这边还在教你线要插紧，还在分套餐：高清要加钱，点播要单算，政企要另签。就好像用户活在过去，而账单一年比一年复杂。

信号问题也让人崩溃。停顿、马赛克、卡顿，都是常态。你打开一次机顶盒，体验一次掉线，下一次你就不会再碰。久而久之，那个小黑盒子就成了客厅里的摆设。老用户的忍耐也是有限的，越来越多的人干脆直接拔掉电源，完全依赖IPTV或者手机投屏。

这背后的逻辑其实很直白。用户想要的不是线，而是方便。随时点开，随时看。设备之间最好无缝切换，交钱也要一站式解决。OTT平台和运营商抓住的就是这个心态。他们提供的不是单一的看电视，而是全场景的娱乐和通信。你付费的是体验，而不是设备。

反观广电，还沉迷在硬件和线路上。思路没转过来，就很难再把用户拉回去。哪怕砸钱更新终端，也只是延长了一点时间。关键是商业模式没有调整。内容整合跟不上，用户体验跟不上，价格体系还在拆分。于是，年轻用户彻底流失，中老年用户也在慢慢切换。

我问过几个朋友，他们的回答让我印象很深。有的说早就不用了，连电费都懒得给机顶盒留。有的说家里老人还在用，但也经常抱怨卡顿。更多人直接回答：想看电视节目，用手机App投屏更方便。简单一句话，答案已经写在里面了。

我越来越觉得，这不是铜线能不能升级的问题。哪怕给你换成光纤，用户习惯一旦改掉，就不会再回头。广电真正要剪的，是那种只盯着硬件、不看用户的思路。否则，再多的终端、再多的补贴，也只是拖延，而不是逆转。

你的生活已经被运营商和互联网平台捆绑成一个整体。你交的账单解决了通信和娱乐，电视机只是其中一个出口。广电还在把电视当作唯一的核心，结果就是越来越被边缘化。更现实的冲突是，用户对它的需求在降低，但费用和复杂度却在升高。你能忍多久？

所以问题回到最初。家里那个机顶盒，你还会主动去打开吗？ #热问计划#