日前,记者从抖音获悉,为帮助用户精准识别真假客服,防范网络诈骗,抖音近期再次升级验证工具,在官方验证助手基础上推出新功能“官方动态验证口令”。
上证报中国证券网讯(记者 罗茂林)日前,记者从抖音获悉,为帮助用户精准识别真假客服,防范网络诈骗,抖音近期再次升级验证工具,在官方验证助手基础上推出新功能“官方动态验证口令”。
具体来说,抖音官方客服来电时,用户不仅可通过“客服联系记录”功能,查看抖音客服主动联系的通话和短信记录,客服人员还将在通话开始时主动报出动态验证口令,用户可与抖音App上收到的动态口令核实是否一致,口令一致则为抖音官方客服来电,不一致即为假冒。通话结束后动态口令立即失效。
近年来,打着平台“客服”幌子进行诈骗的现象时有发生。诈骗分子假冒“抖音客服”,谎称为用户取消所谓“抖音会员”“百万保障”“直播会员”等子虚乌有的扣费服务,继而诱导用户下载手机第三方软件,进行屏幕共享、远程控制窃取手机账户内钱财。
抖音体验与服务负责人介绍,本次功能升级后,抖音可实现对用户“事中验证+事后追溯”的全流程防护,帮助用户防止“接电时无法判断、转账后追悔莫及”的局面。值得补充的是,该验证口令由系统实时生成,诈骗分子无法提前获取或破解,用户只需像“对暗号”一样要求对方报出口令即可完成验证。抖音反诈中心负责人提醒,千万不可以将“动态验证口令”主动透露给他人。
据了解,在源头治理上,作为国家反诈中心重点合作单位,抖音一直以来主动拦截欺诈信息。截至目前,抖音已累计向公安机关报送诈骗线索3.7万条,协助破获案件2.8万起,报送拦截涉诈网址链接达105万个。今年第一季度,抖音封禁120万个欺诈账号,日均发送180万条站内安全提醒消息。