AI改变“诗与远方”打开方式
创始人
2025-05-17 14:41:28
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以DeepSeek为代表的人工智能(AI)大模型技术正加速渗透千行百业,这其中当然也包括旅游业。

不久前的“五一”小长假,AI频繁亮相各地,在杭州西湖,AI导游“杭小忆”为游客定制专属路线;在南京,又有“AI南京”平台一键生成“秘境攻略”……各大景区也在加速“武装”,安徽黄山、江西庐山等景区都宣布接入DeepSeek,在智能交互、场景服务、伴游体验等方面优化升级。AI技术正悄然改变着诗与远方的打开方式,推动旅游业数智化转型。

AI是旅游业必须拥抱的“游戏规则改变者”,既然如此,各大在线旅游平台企业自然不甘人后,携程、同程、途牛、马蜂窝等纷纷接入AI工具,打法上各有侧重,细节上各有千秋,其中一项核心应用聚焦的是旅游行程规划+预订服务。AI的亮点是智能算法,可以依据游客的个性化需求,快速生成定制化旅游路线,在线旅游平台企业拥有海量数据,且链接着各类旅游资源,二者叠加,不仅能提高服务效率,还能促成企业订单转化。

“AI+旅游”的爆发,本质上是供需两端共同作用的结果。从需求角度看,“90后”“00后”更加喜欢自由行、自驾游,AI可以从他们个性化、多样化的需求出发,基于大模型数据分析的预测能力和实时调整能力,让定制旅游更加便捷灵活。从供给角度看,AI可以帮助企业捕捉消费者最核心、最个性化的深层次需求,并将与之匹配的产品和服务精准触达消费者,降低获客成本。供需双方的距离被拉近,还有助于突破“模板化”产品局限,更好推动场景、业态创新。

试想一下,当我们头脑中出现心驰神往的目的地时,我们不再需要花费几个小时翻阅各种攻略,只需描绘具体诉求,“秒懂”的AI就会拿出一份独家定制的出游规划,生成独一无二的手绘地图,如数家珍地安排好巷子里的老字号、宠物友好民宿;预订时我们也不再需要反复跳转操作,最便宜的机票、最快的高铁可以一键下单;在旅游过程中,AI助手还能提供实时导览服务,根据喜好整合信息,进行个性化讲解……如此这般,我们肯定能更好地享受旅行的乐趣。

客观而言,人工智能大模型技术在旅游领域的应用尚处于“尝鲜”阶段,各地景区、企业虽已接入AI工具,完成初步部署,但AI在结果可信度、使用体验、商业交易闭环等方面还不够成熟,仍需以遵循用户规律、市场规律、技术规律为前提,不断迭代升级,提升使用效率。真正的智能,从不是炫技,更不是噱头,而是实实在在带来更有温度的服务、更多元化的体验。无须怀疑的是,随着技术的精进,AI将与旅游产业链上的各个环节更好融合,贯穿旅游体验全周期,为更多人便捷、轻松、愉悦地踏上旅途、享受生活创造条件。(本文来源:经济日报 作者:张 雪)

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