（记者　林碧涓）进出门刷刷脸，实现无感通行；手指点一点，云广播就将重要信息传递到居民的耳边；摄像头实时扫描，AI精准识别高空抛物源头……这些数字化的智能应用，正重新定义着日常生活的每一处细节。

民政部等九部门印发的《关于深入推进智慧社区建设的意见》提出，到2025年，基本构建起网格化管理、精细化服务、信息化支撑、开放共享的智慧社区服务平台。近年来，中国电信充分应用5G、大数据、人工智能等信息技术，深入探索社区治理新场景，全力推动社区治理提能增效，为居民带来更多的获得感、幸福感和安全感。

刷脸通行无感让生活便捷无忧

随着气温的回暖，丽江古城区金山街道两旁樱花盛开，为街道旁的丽惠公寓小区增添了几分浪漫。小区内外花海簇拥，暖阳宜人。

居民胡女士推着婴儿车靠近闸机，0.3秒内完成面部特征比对，门禁打开。“以前总要翻找门卡，现在通过人脸识别，即使带着孩子也能顺畅通行。”丽惠公寓小区是丽江市规模最大的保障性租赁住房小区，居住着来自省内外的数千名居民。中国电信丽江公司（以下简称“丽江电信”）在小区东西门安装的人脸识别门禁，不仅极大方便了居民出行，还对进出人员实现了有效管理，切实保障了居住安全。

据管理人员介绍，人脸识别系统投入使用后，可与公安系统网的数据实时对接、实时传输，清晰地记录每一位进出小区人员的身份信息，有效减少治安案件的发生。“门禁系统可以记录每一位小区内住户进出信息，丽惠公寓有很大一部分独居老人。物业公司根据进出人员信息，能够及时发现长时间没有进出小区的独居老人，工作人员也能够及时上门查看，保障独居老人的安全。”

停车场的智慧升级同样令人称道。车牌识别系统自动抬杆计费，高峰时段车辆通行效率有效提升，成功解决了车辆进出小区拥堵的难题。“现在我只需坐在值班室里，就能让车辆管理更方便。”丽惠公寓小区保安队队长和七元分享其工作方式的转变。

智能监控全域打造“智”感安全社区

社区是基层治理的最小单元，如何打通联系群众、服务群众“最后一公里”，做到“矛盾不上交、平安不出事、服务不缺位”成为社区治理面临的共同问题。

“叮咚！电动车严禁进入电梯！”当居民试图推车进入单元楼时，天翼云眼摄像头立即精准捕捉电动车进入楼栋的画面，自动触发语言提醒。与此同时，物业管理大屏跳出告警信息，工作人员及时发现迅速前往现场。

两轮电动车如今已成为了许多人出门必备单品，然而，电动车进电梯、充电等引发的火灾事故却屡见不鲜。为从源头上遏制风险，丽江电信在社区重要通道、出入口增加监控，大幅提升了小区电动车进楼行为的监管效率，实现安全监控无死角，为社区安全管理提供了有力支持。

中国电信丽江古城分公司经理元建荣介绍，“除电动车预警服务外，我们还根据老百姓需求，量身定制开发了高空抛物服务，可以精准锁定楼层抛物责任人。并将小区广场、水池等重点地段的视频分享给住户，通过智慧社区平台与住户形成联动，全方面保障社区安全。”

图为中国电信工作人员在检修社区中的智能摄像头

“有时候下班忙，不能陪老人和小孩下来广场玩，通过这个平台能实时查看他们的行动轨迹，方便又安心”。小区居民和云仙边操作天翼智慧社区小程序边说。

目前，丽江电信已在丽惠公寓小区接入100路360度高清摄像头，覆盖小区内外重点区域。这些摄像头具备AI人脸识别、抓拍及布控功能，能实时获取数据并回传至社区安防智慧管理平台，有效支持基层治理工作。

一刻钟生活圈服务触手可及

郭阿姨的智慧生活从清晨开始：7点，在社区小程序上预约了早餐店的豆浆油条，取完早餐顺路送孙子上学；下午3点，她通过手机查看社区超市的优惠券，一键下单新鲜蔬菜；晚饭后，又通过小程序完成家里电费的缴纳……这是“15分钟生活圈”的日常剪影，也是智慧技术赋能社区生活的生动体现。

“一刻钟便民生活圈”以社区居民为服务对象，以步行15分钟左右为服务范围，是保障和改善民生、促进消费升级、丰富生活体验的重要载体，让居民“足不出圈”即可满足全场景生活需求。

在丽惠公寓小区中，在线保修、物业缴费、投诉建议等都被汇总到一站式的天翼智慧社区平台上，居民足不出户，动动手指便能轻松实现日常缴费、业务办理。

“一刻钟生活圈”的打造，还促进了小区居民与周边商户的互动。居民可结合翼支付福利返现、商户的优惠活动，放心、精准消费，享受“线上下单+线下提货”的无缝体验。为社区居民日常生活提供便利的同时，带动了周边商户的运营效率。

“我们已在整个古城区建成19个智慧社区，后续将持续推动街道云平台搭建、15分钟翼支付生态圈建设，全方位将‘人民邮电为人民’真正落到实处。”元建荣说道。据悉，中国电信已在云南全省打造了3000余个智慧社区，搭建AI智能摄像头、人脸识别门禁，服务居民超过百万，真正让数字化便利生活走进千家万户。

智慧社区是智慧城市建设的重要单元，也是最能让居民感受到获得感、幸福感的场景。中国电信将持续探索建设智慧社区，让更多智能化成果应用到社区场景中，打造更加宜居、宜业、宜乐的美好家园。

（图片来源：林碧涓/摄）