日，甲子光年发布《2025中国AI Agent行业研究报告》，旨在系统梳理AI Agent技术演进与产业重构路径，展示行业标杆厂商及先锋实践。

容联云凭借卓越的Copilot & Agent产品和解决方案，以及在银行、保险等领域的成熟应用验证，成功入选AI Agent产业图谱，成为企业级智能体赛道的标杆服务商。

效率重构：破解传统产业“不可能三角”

报告指出，AI Agent正从“被动响应”向“主动策略生成”跨越，产业效率的边界已被重新定义。

传统企业在追求质量提升、成本控制与效率优化时，往往陷入“三者不可兼得”的困境，而AI Agent正在改变这一困境。

容联云的Copilot & Agent解决方案正是这一趋势的典范，以“行业化、场景化、价值化”为锚点，将前沿大模型技术与行业规则、业务逻辑深度耦合，构建覆盖客户服务、精准营销、合规管理、内部管理等全场景的解决方案，帮助企业实现效率跃迁。

传统企业长期面临“质量-成本-速度”的平衡困境，而容联云的Copilot & Agent解决方案，通过三大能力突破困境：

场景化深耕

容联云拒绝“通用化工具”的粗放逻辑，聚焦银行、证券等高复杂度场景，将Copilot & Agent能力深度嵌入业务流程。

例如，在证券行业，容联云智能质检代理通过语义理解与上下文分析，全量筛查开户回访中的“客户回复矛盾”“风险点遗漏”等违规行为，质检覆盖率从人工抽查的20%提升至100%，漏检率低至3.5%，在保障合规性的同时，避免因人工复检导致的成本激增。

通过场景专属的Copilot & Agent部署，企业无需“牺牲质量换速度”或“堆人力保合规”，真正实现“既要、又要、还要”。

行业Know-How模板内置

容联云深耕金融行业十余年，将合规要求、业务流程与客户需求转化为AI可理解的策略，在金融领域沉淀4300个专业术语、85类业务决策树，使AI Agent的意图理解准确率达92%，远超通用模型（平均67%），大幅降低技术应用的适配成本。

例如，在客户服务场景中，容联云坐席代理可自动解析复杂金融术语，提供精准应答，问题首次解决率达85%以上，让技术真正适配业务逻辑，而非让业务适应技术。

可验证的商业价值

容联云Copilot & Agent解决方案已服务近20家金融机构，以可量化的效果树立行业标杆。

如为某城商行在授信、计财、统数多场景打造知识助理，客服知识类文档使用率从15%提升至90%；为某券商打造质检代理，质检准确率大于94%；为某寿险公司，打造大模型洞察代理，会话数据价值洞察效率提升10倍，客诉率降低10%。

这些案例不仅验证了技术可行性，更体现了容联云Copilot & Agent在真实商业环境中的ROI——企业无需为“试错”买单，成熟方案可直接复用。

结语：从“平衡取舍”到“三者兼得”

在甲子光年发布的AI Agent产业图谱中，容联云已成为“金融数智化”的代名词。未来，随着容联云Copilot & Agent的持续进化与行业生态的拓展，容联云将助力更多企业打破“不可能三角”，迈向质量、成本、速度协同增长的新范式。

（来源：财商资讯）