部署DeepSeek大模型，顺丰同城技术投入持续助力成本改善
深圳商报·读创客户端记者 涂竞玉
近日，顺丰同城已接入DeepSeek大模型，作为物流行业首批接入DeepSeek的企业，将依托DeepSeek低成本、高性能、高开放度的三重优势，为顺丰同城全场景业务和全生态链参与者提升智慧化赋能。
据介绍，顺丰同城致力于打造“客户生态+运力生态+调度运营生态”于一体的即配服务生态闭环，基于大模型的接入，将进一步在用户需求偏好分析、商户运营策略、智能客服问答、配送流程及运力调度管理等全流程实现体验升级和效率提升。
基于自身核心技术CLS城市物流系统，顺丰同城已实现智能业务规划及营销管理、骑手融合调度及智能订单分发、智能运营优化等三大核心功能，在大数据分析和AI算法加持下，系统能有效预测订单波动情况，并综合统筹前端营销策略、骑手分布和调度、路线规划、接起意愿和补贴、到店等待时间和配送时间等因素，有效实现不同行业、场景和复杂配送网络中订单与骑手之间的最优匹配。
在此基础上，顺丰同城持续拓展AI合作“朋友圈”，与国内多个大模型厂商达成合作，包括火山豆包、腾讯混元、百度文心一言等，持续在营销策略、用户体验、多场景智能客服，骑手人脸、装备等配送规范识别，多元运力资源管理等方面进行应用提效。
此外，顺丰同城加速布局无人配送等技术领域，2024年在多个城市推进无人车配送试点与投产，围绕“最后一公里”业务，重点探索无人车在同城接驳与网点集散的运营模式，打造出无人配送+二轮/四轮车+骑手的“天地人”完整配送生态，推动履约效率持续提升。
顺丰同城此次接入DeepSeek大模型，将依托其在物流领域的运营沉淀和内容积累，结合DeepSeek在意图理解、多模态生成等优势，为即时物流行业带来更丰富的想象空间。摩根士丹利报告显示，DeepSeek R1的训练成本仅为ChatGPT的三十分之一。通过引入DeepSeek，不仅能削减运营成本，更将构建出更为协同高效的生态系统，带来生态价值的增长。