京东荣获CNMO 2023年度盘点“折叠屏手机价值贡献奖”
【手机中国新闻】2023年，科技行业的创新浪潮再度涌起，尤其是进入到下半年，手机市场终止了长达27个月的同比下滑、熟悉的“玩家”开始回归、折叠屏市场爆发。CNMO特推出了“潮起·2023年度盘点专题”，系统地盘点了2023年不同领域具有代表性的产品和品牌。
在颇为瞩目的折叠屏市场，京东率先布局，为厂商们提供了一片沃土，也为用户提供了选购折叠屏的绝佳平台，获得折叠屏手机价值贡献奖实至名归。
多年来，京东依托于有责任的供应链，携手上下游合作伙伴共同推动包括折叠屏手机在内的趋势品类成长发展，满足不同消费者的焕新需求。其中，针对折叠屏手机，早在其问世之初，京东便发挥在用户、服务、供应链、全渠道上的能力，一方面帮助厂商推新产品，一方面带给用户一站式的放心购机体验，完成新品类的普知与普及。2023年，京东携手三星、OPPO、华为、荣耀、小米、vivo、摩托罗拉手机厂商代表发起“2023折叠屏手机焕新行动”，旨在进一步聚合各方力量，助力折叠屏手机行业高速健康增长，为消费者提供更好的产品与服务。数据显示，京东11.11期间，折叠屏手机成交量同比增长超3倍。
面对折叠屏新品，京东一方面联合厂商通过营销流量扶持、站内活动支持、差异化服务权益等方式给予产品推新的助力，实现新品即爆品，另一方面，京东手机小时购还能让消费者能够在开售当日1小时到手新机，通过更好的体验提升消费者对新机好感度。同时，京东还积极布局全渠道业态，在过去的一年时间里，京东3C数码持续发力，618期间，超百家京东手机数码、京东之家、京东电脑数码等线下门店齐开业，在北京、上海、天津、重庆、甘肃、新疆、广西、贵州、福建等共计24个省级行政区落地运营，为用户打造更加“多、快、好、省”的消费体验。
从服务层面上，优质的售后服务是做出购买折叠屏手机决策的关键因素之一。京东目前已经实现对手机全生命周期服务覆盖，30天价保、180天只换不修、1年无限次碎屏保等服务为消费者解除后顾之忧。
此外，京东还携手各手机厂商打造“先人一步”计划，旨在新品首发阶段为关注新品的用户提供极致的新品购机服务体验和专属权益，通过限量现货提前开抢，满足用户第一时间入手新机的需求。“先人一步”计划自推出以来，便受到了诸多用户的好评，抢首发上京东成为了多数人的共识，也为喜爱尝鲜的消费者提供抢先使用折叠屏手机新品的机会。
在未来，京东3C数码也将持续发力，推动新品落地京东，为用户带来更具价值的消费体验。