中国中小企业的急难愁盼有了新的解决之道。

红星资本局了解到，7月30日，工信部正式上线中国中小企业服务网（https://www.chinasme.cn，以下简称服务网），覆盖31个省级平台和169个地（市）平台，首次形成了全国性的中小企业服务平台网络。自此，我国1780多家中小企业公共服务机构汇聚的“线下一张网”将与“线上一张网”推进“两网一体”，共同助力中小企业提升核心竞争力。

中国中小企业服务网正式开通

在服务网开通服务会上，工信部相关司局、部分省级中小企业主管部门、参与服务网建设的企业、专业化服务机构、金融机构代表等150余人参会。

工信部部长金壮龙在会上强调，要以开通上线为契机，更好汇聚各类服务资源，支撑政策惠企、环境活企、服务助企、创新强企、人才兴企，帮助企业降本、提质、增效。把政策、技术、管理、服务资源送达“最后一公里”。

找政策、找市场、找服务，一网全包

中小企业服务网看起来是一个网站，但实际上是一个综合性的企业服务平台。

红星资本局注意到，打开网站，包括“找政策、找服务、找人才、找课程、找市场、找资金、找算力、汇办事”等多个功能板块一目了然，这些都与中小企业经营密不可分。

服务网首页

进入网站，企业可以快速精准找到适合的政策。比如“找政策”这栏中，按照不同的发布单位、地区、行业、政策类别，汇集了全国十余万条政策信息。同时也结合了“更科技”的手段，企业还可以使用“政策AI智能解读”功能，在对话框里输入一些关键词，就能通过AI问答的方式，快速精准获取政策信息，让企业“读得懂”政策。

在首页上，还有专精特新小巨人、专精特新中小企业、企业规模类型、企业政策匹配、高新技术企业、科技型中小企业、企业商标注册、企业商标风险等八大自测服务。通过自测，也能帮助企业快速定位从而找准匹配政策。

“找到市场”对企业而言也至关重要。搜索“订单”可以看到全网2亿多条招投标信息，输入产品和业务的关键词，就能获取企业详细信息，快速了解主营产品和业务。

“对企业来说最重要的就是订单，服务网上可以免费实时查询全国的招标信息，而在以前需要通过专业平台收费获取。”工业和信息化部中小企业发展促进中心综合规划处处长郭创表示，过去企业找政策，要从不同的政府网站查找政策文件，自行阅读其中的内容进行对比，现在有了“一张网”则是“一网汇聚、一键触达”。通过快捷检索，相关政策都能同步出现，还能通过人工智能解读政策中的关键要点、申报条件、奖补金额等。

红星资本局了解到，目前服务网已汇聚2亿多条招投标信息、1.9亿多家经营主体信息、15万多条省部级以上政策文件、4万余条招聘信息、300余家检验检测和技术成果转化机构、以及200余项金融产品。同时服务网已完成对全国现有地（市）以上中小企业服务平台的链接打通，覆盖31个省级平台和169个地（市）平台。

首批服务商上线带来60亿大礼包

与服务网同期上线的，还有为中小企业准备的60亿大礼包——服务网联合交通银行、浪潮、京东、腾讯、金蝶、360等6家服务机构，共同发起“惠企添利”服务行动，本次发布总价值60亿元以上的优惠补贴券和服务包。中小企业可以选择各自需要的解决方案，领取不同企业的优惠券使用。

红星资本局注意到，这6家企业提供的服务内容主要涉及企业的经营采购、融资贷款、数字化转型、上云用云、信息安全等方面。瞄准的都是破解中小企业数字化转型中“不愿转、不敢转、不会转”的难题。

比如360提供的服务除了针对数字安全外，还会推出智能营销、智慧办公等，来帮助中小企业实现提质降本增效；浪潮集团为企业数字化转型提供诊断、算力、工业app、金融、产业链等服务；金蝶软件则带来了CVG-5521企业能力成长模型以提高项目成功概率、缩短企业转型周期。

金蝶软件（中国）有限公司北京分公司总经理赵茂华对红星资本局介绍：“很多中小企业老板都有的困惑其实是如何预测未来订单情况。这次服务网的上线，是一个很好的契机，可以通过AI预测他未来几个月订单的量，便于企业储备库存和原材料采购，这样不但降低整个库存占用成本，还加快订单交货周期的速度。”

可信通道解决“融资难”堵点

“我们统计过某个省情况，73%的中小企业数字化转型水平都在2级以下，这也意味着还有近3成的中小企业连数字化转型都没有做。”浪潮集团副总裁，浪潮云洲工业互联网副董事长、总经理庞松涛向红星资本局解释，数字化转型的阶段分为4个等级，1级就是单个设备的数字化，2级相当于设备有联网互通的能力，3级以上才是具备智能化的水平。

庞松涛认为，中小企业数字化转型，是以订单拉动，想要快速获取订单就要提升产业链供应链的协同和快速反应能力。“就像一个‘工字模型’，上面的一横代表产业链供应链协同，中间的一竖代表生产智能化，下面的一横代表工业数字基础设施。”这也意味着要夯实工业的数字基础设施，从而推进企业生产智能化。

“对于专精特新企业，怎么解决初步成长的资金问题，以及在成长的过程中，怎样有效的支持好它发展成长的资金需求，这是两个最难的阶段。”北京银行是目前首家且独家参与中国中小企业服务网融资自测功能服务的银行。北京银行党委书记、董事长霍学文在采访时解释了中小企业为何一直存在“融资难”的堵点。

霍学文指出了银行与企业的“3点不对称”：数据不对称，金融财务语言和企业技术语言不对称，信用和信任的不对称。“但现在有了‘一张网’，这些不对称都可以解决，金融机构对企业认知度增强了。”

霍学文认为，服务网不管对金融机构还是中小企业来说，都相当于搭建了一个“可信”的通道。“可信的机构就在网上，想找都能找到。同时你越能够获得金融支持，你的可信度也在增加，它是相互的。”

2025年服务企业模式逐步形成

目前，我国已建立国家、省、市、县四级中小企业公共服务机构1780余家，基本形成了覆盖全国的中小企业公共服务体系，但仍存在资源整合不足、企业获取服务不够便利的问题。

建立“一张网”，提供“一站式”服务，这是中小企业的普遍期待。其实在2023年时，“一张网”的工作就已在筹备。

2023年11月，工信部发布《关于健全中小企业公共服务体系的指导意见》，明确提出建立全国中小企业服务“一张网”，为中小企业提供“一站式”服务。

意见还提到2025年，各级中小企业公共服务力量得到加强，国家、省级中小企业公共服务机构服务能力与质效明显提升、示范效应明显增强，市、县级中小企业公共服务体系覆盖面稳步扩大、服务能力稳步提升。服务资源有效整合，横向连通、纵向贯通、便利共享、泛在可及的“一站式”服务平台基本建成，政策直享、服务直达、诉求直办的服务企业模式逐步形成。

“全国已建成国家、省、市、县四级1780多家中小企业公共服务机构，这是服务中小企业的线下‘一张网’，今天要开通的是线上‘一张网’。要大力推进两网一体、双向互动，把政策、技术、管理、服务资源送达‘最后一公里’，助力中小企业强身健体，提升核心竞争力。”工信部部长金壮龙在会上强调了对中小企业的四个关键词：服务、管理、发展、帮扶。他提出要坚持服务和管理并重、发展和帮扶并举。

金壮龙认为建设中小企业服务网是构建优质高效服务体系、支持中小企业高质量发展的重要举措。要尽快要打通网络，真正为中小企业营造非常好的环境。

未来“这张网”还将不断丰富。红星资本局也在会上了解到，产品丰富度上，未来还将构建中小企业库、法律政策库、服务机构库、服务产品案例库，着力加强检测认证、算力支撑、金融支持和科技成果转化能力建设。

对于中小企业的工作，金壮龙强调了使命感、责任感，要长期抓下去。他提出，希望各地主管部门、各级各类服务机构、各家合作单位，齐心协力、久久为功，共同建设好服务“一张网”，为中小企业高质量发展提供有力支撑。

红星新闻记者 王田

编辑 肖子琦