文｜朱之丛

商业大潮中，AI无疑是最炽热的一道洋流。

大模型在千行百业落地，算力芯片成为全球最紧俏的产品，AI渗透到每个消费者和经营者身边，带动并加速了商业范式的变革。

7月2日，阿里妈妈未来商业奖颁奖盛典在杭州举办，主题为「AI创变·智营未来」。这是由阿里妈妈发起的首个激发未来商业增长的数智经营大奖，旨在发掘具有前瞻性、先锋性的未来经营趋势及经营方法，共评选出了两大赛道、八大奖项下的73个获奖案例。

当下，价值消费时代拉开大幕，在消费价值更多元、消费行为更多变的大环境下，商家与消费者的触达通道激增，但是高效转化与深度互动的难度也在加大。商家需要通过精准洞察多维需求，提供定制价值，构建中长期高频的互动模式，才能实现持续的转化，获得确定性增长。

颁奖盛典现场，淘天集团阿里妈妈商业化运营中心及市场部总经理树羊表示，“以AI打造商家和平台共赢的新商业模式。平台能够帮助商家理解消费者、放大货品的价值体现、提升人货匹配效率，商家则不断优化货品承接效率、提升货品价值优化服务及体验，最终实现双赢。”

借由AI赋能经营全链路，历史悠久的金饰品牌周生生，成功革新全域内容营销，并通过阿里妈妈数智营销工具充分吸纳年轻消费人群，实现了人群资产增量超1500万、超品日GMV达到1.03亿元的成绩，也由此获得了阿里妈妈颁发的“全域经营先锋品牌奖”。

黄金，这门古老的生意，在阿里妈妈产品能力和数智化经营策略的引导下，与AI碰撞出了奇妙的火花。

AI重新理解消费者，盘活与新人群的关系

今年以来，黄金价格节节攀升，一度突破历史高位。这种古老的贵金属吸引了一众年轻消费者，他们调侃自己“中华血脉觉醒”，涌入黄金类目买金饰、攒金豆，成为行业里的一股“活水”。

作为拥有近百年历史的金饰品牌，周生生却遭遇了客群年龄段的一次“错位”：18-29岁人群的消费趋势增长明显，但周生生的营销主场通常在35岁以上。

拉新能力有限、年轻高消人群渗透率不足，是传统黄金品牌普遍的痛点。周生生很快制定了拉新营销规划：一方面，按照不同活动划分需求场景，差异化拉新方向；一方面，组合阿里妈妈旗下多款营销产品，全域联合曝光，提升品牌声量。

超级品牌日，成为了周生生试验这套方法论的练兵场。聚焦“好货+好内容”，周生生借助阿里妈妈营销推广工具触达年轻人群和核心策略人群，主推颈饰、手饰、耳饰和IP联名款等产品。

此外，周生生还与超头部达人合作，并安排了“总裁空降店铺自播间”的热点直播话题。通过对阿里妈妈UD投放、全域通、品牌特秀等工具的序列化组合，周生生在线上线下联动造势，在年轻人群中狠狠刷了一波“存在感”。

在这套打法中，AI扮演了不可或缺的重要角色。

AI加持下的短视频，有效解决了店铺海量SKU内容渠道布局困难的问题。周生生方面透露，其店铺共有3100余款产品配备了微详情AI视频，为货品矩阵提供助力。为期两天的超级品牌日落幕后，周生生的GMV突破了1.03亿元。在“好货+好内容”的方法论指引下，其人群资产增量超过1500万，其中18-24岁年轻人群同比提升了335%。

老牌黄金产品，成功引领了Z世代的风潮。

AI革新人货场，全域提效开创新机

黄金类目还在发生更加丰富和深远的变化。

达摩盘数据显示，2024年，年轻人群“逆势增长”的趋势愈发明显。在悦己、礼赠等场景下，年轻人更钟爱黄金这样具备投资升值的商品。吊坠、金豆、转运珠等，都是他们高频搜索的品类词。

在多场活动和大促的节奏中，周生生也逐步完善自身的营销规划，从心智种草，到人群渗透，再到最终成交，这条链路的多个环节都引入了AI提效。

以AI革新经营全链路的品牌，不仅抢夺到了时代变革下的第一波红利，也正穿越时间周期成就长期价值。阿里妈妈未来商业奖全域经营巅峰品牌奖得主巴黎欧莱雅，与阿里妈妈AI能力在策略、内容、执行上多维发力，加速品牌提效破局，夯实大快消品牌TOP1地位。

在盛典现场，巴黎欧莱雅品牌代表在介绍经验时说，首先，AI为品牌带来更精准、更快速的策略力，通过将AI决策模型深入应用于消费者、产品和媒体投资等品牌运营的多个关键链路中，让每一步决策都有数可依；其次，AI为品牌带来更高效、高质的内容力，创意迭代速度大幅提升；AI还为品牌带来更智能的投放执行，通过阿里妈妈百灵和万相台无界版等AI产品，品效联动，让每一个投放都能获得确定性效果。

AI打造新商业模式，为商家提供确定性增长新路径

除了周生生、巴黎欧莱雅外，阿里妈妈未来商业奖共设立了两大奖项、八大赛道，获奖案例共计73个。

这73个获奖品牌，有的抓住细分需求，以AI驱动捕获行业趋势；有的靠AI加速内容创意产出，提升投放产出及投放效率；也有的则以AI强化甚至重构品牌的全域营销策略，为生意增长注入新动能。

它们分布在不同赛道，体量大小也有差异，但共通之处在于，均在阿里妈妈AI技术的引领下，展现出了具有前瞻性、先锋性的未来经营趋势和方法。

在颁奖盛典现场，树羊介绍，当下进入价值消费新时代，阿里妈妈以AI大模型技术优化广告算法，持续提升人货匹配的精准度。通过打通自然流量和付费流量，以新商业机制发挥流量的更大潜能。此外，革新一系列AI产品，优化商家洞察决策、品牌营销、内容制作、商品推广等营销全链路，让商家把握更多生意主动权和增长确定性；同时提供更多元客户服务能力，为不同类型的商家打造分场景的产品解决方案。

淘天集团阿里妈妈商业化运营中心及市场部总经理 树羊

而AI与电商的加速拥抱，正激发商业变革红利。在“用户为先、AI驱动”两大战略下，淘天商家和用户正持续回流，用户规模和用户黏性都有显著提升：今年天猫618期间，淘宝APP DAU保持双位数增长，其中88VIP会员规模同比增长超65%，Z世代消费人群规模增长9.7%；人均购买天数同比提升8%，人均购买件数同比提升13%，客单价同比提升17.8%。

而用户的增长，也带来了确定性的商业增长，618期间，365个品牌型商家成交破亿、11个产业带成交额环比增长5.5倍、190万中小商家成交翻倍。以AI技术变革商业，阿里妈妈成为让商家与平台共增共振的确定性路径。

阿里妈妈全新革命性产品“全站推广”，成为确定性增长之路上的有力杠杆。淘天集团阿里妈妈商业化产品中心总经理渊穆在盛典上透露，天猫618期间，全站推广测试的商家货品，对比未投的同质商品，产品为商家撬动的流量增量达105%，撬动商品成交增量达43%，助力130个首批内测商家成交破千万，美的、联想、追觅、tineco添可等10余家成交破5000万，超150万商品全域拿量，投后7天GMV环比平均增长超过65%。而“全站推广”已完成阶段性效果验证，将于近期全量上线。

此外，阿里妈妈未来商业奖还特别打造了阿里妈妈「AI营响力」播客，收录73个未来经营优秀获奖案例音频，用户只需对天猫精灵说一句“播放阿里妈妈AI营响力案例”，即可收听73个案例解说音频，获取品牌增长干货内容。

在全新的尺度上，AI技术正在改写现有的生意格局。阿里妈妈首届未来商业奖的颁布，不仅是对探索AI经营方法论商家的表彰，也是鼓励更多品牌朝这个方向迈进，挖掘AI在商业路径上的无限可能。

说到底，年轻人疯抢的黄金，也只是“未来商业”的冰山一角。在AI+电商的求索之路上，还会出现更多个“周生生”。