120万企业组织的数字化转型，都在用这个工具
作 者：沧浪客
来 源：正和岛（ID：zhenghedao）
2024年以来，新质生产力成为高频热词，围绕其展开的研究和实践俨然成为了推动企业发展和经济增长的重要引擎。
站在企业的视角，当下最“流行”的“新质生产力”是什么？在数字化时代下，如果说创新技术是第一生产力，那成本和效率则是企业迈向高质量发展的关键指标。 “成本”和“效率”一个都不能少，我们该如何平衡和兼顾？ 让数字化的生产力工具成为企业降本增效的“利器”，正是一个解法。就在4月18日，腾讯文档召开发布会，推出了智能白板、双核编辑“开物引擎”、云加端解决方案等产品矩阵，并公布累计服务的企业和组织数量超过120万家，一年内付费企业数超2万家。从这份短期内的“答卷”不难看出，协同文档这类云端SaaS产品，正愈发成为企业管理数字化转型的重要选择。 一、顺丰：让“快时效”也成为内部协同的标配对于企业而言，数字化解决方案落地效率高不高，主要取决于解决方案能否高度契合业务模式。顺丰集团“丰声”系统与腾讯文档的融合实践，就很好地说明了这一点。作为一家追求效率与服务质量并行的快递企业，“时效”是顺丰最为死磕的指标。如果说在现有交通工具的条件下，快递送达的“范围”是有限的，那么业务线环节之间能否实现无缝衔接，乃至多个线条的同步无缝衔接就成为了快递送达“速度”和物流增效降本的关键。
要知道，顺丰内部岗位角色复杂、工作场景多样、业务遍布全球，使得高效协作管理变得非常有挑战。在今年的数字化变革中，顺丰使用腾讯文档的私有化部署方案，在已有的“丰声”系统（IT系统）基础上，通过在线文档集成、并与通知、提醒等应用模块和业务场景进行融合，在实现高效的信息流转和缩短业务处理路径的同时，提升了内外部的协作质量。
对于这家有着10多万员工的企业来说，文档与内部系统融合后的提效正在日常工作中显现。顺丰科技企业管理平台研发中心负责人田路在合作时就提到：今年以在线文档为核心，结合AI能力，帮助顺丰沉淀和传播更多的知识，增强协作管理效率，提升安全管控能力，打开了企业管理的想象。
事实上，顺丰选择腾讯文档私有化部署方案，正是符合自身发展的最优解。在数字化转型这件事上，企业需要的从来不是一条省事的捷径，而是建立一种“帕累托最优”的状态，即充分立足公司当下面临的实际情况，在这个基础上通过数字化进行资源配置的优化，从而实现以最小的成本创造最大的效率和效益。
二、传化：传统企业也能轻巧上云企业的数字化转型离不开SaaS工具的选择，如果自主搭建研发耗时长，那么一体化的套件办公组合能力，也是值得快速应用的选项。2022年初，腾讯就曾宣布腾讯文档、企业微信、腾讯会议三大产品正式融合打通，推出了一套全新的效率协作功能。这也让企微的客户群体，能够畅通使用腾讯文档的原生产品服务。传化集团内部的高效沟通和安全管理，正是使用了这一解决方案。众所周知，化工产业基于其行业属性，很难构筑具有排他性的技术壁垒，化工企业想要在同业竞争中取得优势，一方面是依靠研发端的技术迭代，另一方面是依靠原料端的成本优势，而这两者往往又牵扯着大量数据机密。因此在化工产业中，无论是数据的存储，还是数据的应用，都是一件非常严肃的事情，安全性也成为了传化集团选择数字化方案的首要条件。如今，在生产研发场景中，传化集团的研发团队会放心地将腾讯文档视为储存数据、推动项目节奏的辅助工具；而在物流运输场景中，工作人员也可将业务信息储存至共享空间，缩减信息传递路径。之所以会选择腾讯文档这款产品，一方面，是因为其背靠着强大的腾讯数据安全团队，可以给到云端数据很好的安全保障，另一方面，腾讯文档可自定义管理文档开放权限，在对信息完成云端共享的同时，最大程度上限制文档传播范围，保障信息数据的安全。传化集团流程与IT管理部总经理助理郭素芳特别提到：传化集团在选择数字化工具时，最主要关注的还是，工具是否满足业务需求、是否简单易用、技术成熟度，以及它的安全性和开放性。安全历来都是企业数据的生命线。在企业数字资产安全管理场景中，让数据存储在企业内网，同时通过分级分权的精细化文档权限管控策略，让企业和组织内的信息化管理更安全、稳定，这也正是腾讯文档成为传化信赖之选的原因。
三、技术自研，让好工具成为新生产力
坦白来讲，一套安全、稳定且完整的数字化方案组成要素众多，背后对产品、研发技术的长期投入和品质要求都不低。在协同办公赛道的众多玩家中，值得注意的是，腾讯文档的十大文档品类均是自研，并全面兼容Office和PDF国际文档格式标准，还完美还原了本地化文档使用体验。这也就意味着腾讯文档不止于云端协作，已经可以做Office专业文档的协同了。
不仅如此，为了让用户在各类文档形态中间切换自如，腾讯文档的产品全端都搭载了自研的开物引擎，让云端储存与协作响应更迅速。据悉，基于该引擎，腾讯文档能够实现90%文档在2秒内打开，支持超大文档和表格流畅打开，不仅让用户在本地和云端使用文档时，体验和格式保持一致，还能让多人查看和编辑文档时更加流畅丝滑。此外，针对多人协作文档频繁修改迭代产生的存储消耗问题，该引擎底层的原子化增量机制，在完整保留每一份历史版本与修订记录的同时，也让用户云端存储空间的消耗低到极致，历史版本的恢复、合并与对比也变得更加迅捷。如果以一份文档100个版本为例，对比传统Office 的数据可节约90%左右的空间消耗，有效降低了企业和个人的存储成本。当然，大模型的快速发展下，如何利用好AIGC的能力，实现产品创新和企业增效，也是腾讯文档面临的命题。去年起，腾讯文档已上线AI智能助手，用“一句话”的指令可辅助Word进行自主创作、续写、润色等创作服务，帮助Excel处理复杂的数据内容，自动撰写函数、智能生成图表、输出分析报告，还可以将文档或思维导图一键生成PPT。而随着社会数字化程度的持续加深，协同文档的应用场景必将愈发广泛。在行业领先技术的加持下，腾讯文档作为生产力工具的效率想象，也正应用于零售、金融、教育、制造、泛互等多个行业。
四、尾声
2024年，中国处在一个新旧产能交替的关键节点，其中，数字经济更是成为推动中国经济高质量发展的重要引擎。而对于企业而言，尽管很多企业受限于自身条件及资源要素制约，整体仍处在数字化转型初期，但是数字化转型注定是企业管理改革过程中绕不开的一环。这不仅是企业发展的客观诉求，也是新质生产力要求下的趋势方向。我们有理由相信，随着产品技术的创新升级，腾讯文档等数字化工具，将会成为越来越多企业不可或缺的智慧办公助手，更是企业管理降本提效的优选方案。因为好的生产力工具，可以与个人、组织和企业共同进步。排版 | 沈望望
编辑 | 微澜 主编 | 孙允广