思必驰上线AI产品语音交互分析服务,助力AI产品提升语音交互体验
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2024-04-17 19:36:24
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原标题:思必驰上线AI产品语音交互分析服务,助力AI产品提升语音交互体验

近期,思必驰上线AI产品语音交互分析服务,通过语音报表平台及分析报告,全面直观的为合作伙伴展示AI产品在人机交互层面的能力维度,为AI产品的升级迭代提供参考,为用户提供更自然、更具人性化的语音交互体验。

01语音报表平台,“透视”AI产品语音交互

以大模型为基础的文生图、文生视频等新技术不断迭代,AI产品朝着从“可用”到“好用”再到“智慧”的方向发展。思必驰最新推出的语音交互分析服务能够让AI产品更加了解用户,“懂你所需,知你所想”。

思必驰语音报表平台结合AI产品功能,通过“综合分析、功能分析、体验分析”三大模块,帮助合作伙伴了解用户对人机交互的真实需求,追溯交互问题产生的原因,高效优化产品的语音交互功能。

热门板块一目了然

语音报表平台的综合分析模块能够展示AI产品语音交互功能中的热门板块,“播放音乐、导航、天气查询”等不同场景下最受用户喜爱的语音交互功能尽收眼底,从宏观上为AI产品的整体设计和运营提供有价值的思路。

锁定语音交互痛点

通过“功能分析”及“体验分析”模块,可快速了解人机交互过程中交互失败、用户频繁打断、某些技能使用率低等痛点,显微镜式的逐一分析各类人机交互问题。

“这嘎瘩(地方)不样(让)停车了,换一个”

“知道了主人”

针对用户使用某项语音交互功能,要调整多种说法才能命中的场景,思必驰可提供同文同义分析模型,依据用户习惯优化完善命令词,不论是川、渝、粤、鲁等地的方言还是中英文混杂,都能与AI产品进行交互(如上图所示)。

场景化的应用覆盖了多类内容技能,包括娱乐、新闻、导航、天气、股票、旅游、O2O等等,在真实场景中,用户对技能的使用频率会有所不同,通过思必驰语音报表平台,可帮助AI产品分析各类语音技能的使用率,从而对使用率低的技能进行优化与导流,提升使用率。

面对真实场景中交互失败的流程,思必驰设计了一套成熟的分类模型,该模型可以对初步筛选出的文本进行二次精细判断,辅助合作伙伴从复杂的流程中快速定位到异常位置,提取出需要优化的文本内容,进行有针对性的优化改善。

02分析报告服务,一键Get提升交互体验秘籍

思必驰还提供人工语音交互分析报告及AI语音交互分析报告。其中,人工语音交互分析报告,基于打断分析、新用户专项、骂傻分析、定制分析四个维度,全面分析AI产品语音交互情况,可输出全流程阶段性分析报告,支持专题定制产出分析报告,同时思必驰还提供资深分析师一对一解读服务,为产品优化和运营提供更专业的指导。

基于思必驰DFM-2大模型推出的AI语音交互分析报告,客户无需联系人工团队,可自行在语音报表平台点击“AI大模型分析”按钮,一键获得AI产品语音交互分析报告,快速了解产品交互痛点,提升用户体验。

作为国内专业的对话式人工智能平台型企业,思必驰将依托DFM-2大模型、全链路语音技术,释放更多AI能量,持续助力行业客户升级AI产品语音交互,为用户带来更加自然、高效、有温度的交互体验。

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