打造聊天机器人“抖音心晴”，抖音也盯上了AI社交
如何将人工智能技术商业化落地，已经成为了当下各大互联网厂商探索的热点领域。日前有消息显示，抖音方面即将上线首个AI聊天机器人“抖音心晴”，定位是情绪关怀机器人，可通过智能模型生成安慰性的对话，目前已在小范围测试中，据悉其能够感知用户的情绪，并提供陪伴和解答问题，未来或将会添加语音和视频功能。
根据相关爆料，用户在进入对话界面后，可直接与“抖音心晴”进行互动，除了可以倾诉情绪、获得“抖音心晴”的安慰和鼓励外，其还能识别表情，进而解读用户的心情，并且用户还可以询问一些日常的问题。继此前快手测试“AI玩评”功能，试图解锁AIGC+短视频的新玩法后，抖音也开始尝试用AI来为短视频拓展边界。
用AI赋能已有业务，这无疑是字节跳动推出“抖音心晴”的深层次原因。毕竟在2023年的科技圈里，AI才是无可争议的主角，太平洋两岸的互联网企业也都对AI可谓是如痴如醉。但在经过了一年时间后，虽然大模型是出了不少，可好像真正挣到钱了的就只有OpenAI的ChatGPT。原因其实并不复杂，毕竟普通用户对于AIGC的热情，可能远不及业界预期的那般强烈。
如今大众对于AIGC的态度往往是尝鲜，这一现象在不同投资机构的市场调查报告中也都有反馈。而这背后的原因也很简单，因为AIGC现阶段所提供的文生图、文生视频能力，绝大数人是用不到的，再加上围绕生成式人工智能的法律纷争还尚未见分晓，所以在商业场景下的应用也极为审慎。反过来，用AI来为现有的产品赋能，也就成为了一个大多数人能够体验AI的绝妙途径。
更妙的是，“抖音心晴”或许还能帮助抖音在社交赛道继续前进。目前，AI聊天机器人几乎是所有AI原生应用中发展最为成熟的品类，即便抛开ChatGPT，目前市面上也有一大批AI聊天应用。比如在今年5月，海外网红Caryn Marjorie就借助AI相关技术打造了Caryn AI，并将其作为虚拟女友（virtual girlfriend）与粉丝进行私密语音聊天，而每分钟收费1美元的定价，不到一周就创造了7万多美元的收入。
在这之后，微博上线了“明星AI情感伴聊”、百度推出AI对话独立产品“万话”、阅文也发布了AI虚拟角色聊天产品“筑梦岛”。其实AI聊天机器人得到用户的认可并不令人意外，因为现代人渴望社交、却越来越孤独，早已是不争的事实。麻省理工学院社会学教授雪莉·特克尔在《群体性孤独》一书中是这样描述现代人的社交困境，即人们为了摆脱孤独而渴望“在一起”，但同时又与网络连接而渴望“在别处”。
一种既渴求亲密关系、但又使自己独立于社会关系的特殊心理状态，已经在E世代蔓延开来，大家对于发展一段亲密关系愈发踟躇，“搭子”社交的兴起就正是基于这一现实。这时候一个永远都能得到回应、永远会顾忌你情绪的AI聊天机器人，会受到用户的欢迎简直就是顺理成章的事情。
而“抖音心晴”之于整个抖音的社交体系，扮演的正是“引路人”的角色，用它来点燃抖音用户的社交欲望或许也恰如其分。
要知道，抖音在社交赛道的探索已经持续了两年之久，从移动端折腾到PC端、从陌生人社交折腾到熟人社交，但即使背靠抖音这一庞大的流量池，选择在抖音上进行社交的用户却依旧寥寥无几。归根结底，是因为用户缺乏一个在抖音上进行社交的理由，而强调即时满足的短视频本身就是反社交，当抖音不停地向用户提供即时满足时，用户自然也不会有踏出舒适圈、去认识陌生人的冲动。
抖音其实是一个娱乐工具，即便用户完全不认识其他人，也依旧可以在抖音上有着不错的体验。而AI聊天机器人作为当下的一个热点，却可以给用户一个进行社交的理由。毕竟AI还不是人类，AI聊天机器人即便可以成为用户宣泄情感的对象，但人的社交需要显然还不可能被AI完全满足。
一旦在体验到了社交带来的回馈后，用户就可能会选择去尝试人进行社交，这时候属于抖音社交的机会也就来了。不过想要实现这一点，AI聊天机器人本身要足够可靠，或者说要足够有“人味”，并让用户感觉是在与“人”聊天、而非与机器交互。
从本质上来说，AI聊天机器人能否做出这样效果，考验的是AI大模型本身的能力，所以“抖音心晴”究竟是成是败，云雀大模型才是关键。