伴随科技革命与产业革命浪潮的奔涌而至，AI技术正以突破性力量重构康养生态，重塑服务范式，为传统康养模式带来全方位的优化与升级。技术驱动为行业带来的既是机遇也是挑战，在此背景下，创新转型已成为企业破局的必由之路。

作为科创型智慧健康养老综合服务企业，天津小橙集团有限公司（以下简称“小橙集团”）将“AI领航”的生态思维融入发展脉络，依托于AI智能医护康养平台整合智能养老产品、养老护理服务，提供一站式数字医护康养解决方案。

在运营管理维度，集团通过搭建智慧医护康养平台，形成贯穿核心业务板块的“AI驱动中枢”

通过数据沉淀对用户康养需求与服务触达的算法优化，结合算力的应用与场景的挖掘，以此为基础构建的“一体化”管理平台，实现了三大关键突破：服务流程从分散化走向标准化，建立统一服务规范；资源调度从经验驱动升级为智能算法调度，提升响应效率；质量管控从各环节监督形成全流程闭环管理，持续优化服务品质，为企业规模化运营奠定坚实的数字化根基。

在服务落地维度，集团聚焦老年群体核心诉求，创新推行“一条链”康养服务模式

通过物联网终端感知、AI数据分析等技术手段，与疾病早筛的精准化、慢病管理的动态化、康复指导的个性化、老年照护的精细化及应急预警的实时化等需求深度融合。同时，强化医疗健康数据的跨场景整合应用，进一步打破了医院、养老机构、社区服务中心与居家环境的物理边界，构建起“养、护、康、医”综合服务网络，显著提升服务的连贯性与效率。依托体系化运营能力，小橙集团已形成覆盖全国300座城市、超10000家合作医院的规模化服务交付网络，为智慧健康养老服务的广泛落地提供了坚实保障。

在研发革新维度，集团率先推出居家养老智能体，并发布“小橙智能管家”即依托康养大模型与AI智能体的客服体系

它能精准解析康养相关咨询，无论是康养产品细节、使用方式，还是康养服务项目、预约流程等问题，都能快速给出专业解答，其凭借“自主学习+场景进化”的迭代机制，持续积累千万级老年用户行为数据，通过算法模型能不断优化服务响应精度，更以“交互式”服务降低了技术使用门槛。

从技术研发的破壁探索到场景落地的深度渗透，从智能创新的持续突破到AI赋能的生态重构，小橙集团以突破性思维重塑智慧康养生态实践，致力为行业提供可复制、可推广的创新样本。通过全链条数字化能力，既实现了企业自身的规模化发展，更以科技力量为千万家庭健康护航。未来，小橙集团旨在构建“AI+养老+医疗+康复+营养+教育+科研”的生态闭环，深耕银发产业发展新赛道，助力智慧康养从技术概念转化为普惠民生的生动现实。

（天津小橙集团有限公司董事长 刘峰）