福建首创！厦门市中医院上线“一键叫车”
去医院看完病，只需在小程序里点击 “滴滴中医”按钮，系统就会派车到指定区域接走患者。这项“一键叫车”服务在市中医院正式上线了。
为破解患者“出行难”痛点，厦门市中医院在福建首创推出“互联网医院+滴滴出行”战略合作服务，以数字化手段打通就医交通闭环，让患者在家门口与诊室间实现“一键直达”，生动诠释了公立医院党建引领下的为民服务实践。
作为福建省唯一中医类国家区域医疗中心建设单位，厦门市中医院以“医鹭传岐”党建品牌为引领，将“道路通畅、流程顺畅、心情舒畅”的“三畅”服务理念与“七文化”体系转化为具体实践。该院党委书记蔡成福介绍，此次合作深度整合互联网医院平台与滴滴出行网络，患者通过医院小程序完成预约诊疗的同时，可一键呼叫专车直达院区指定区域，平均缩短就医出行时间30%以上。“我们不仅要让中医药技术惠及百姓，更要让就医全流程充满温度。”他表示。
据介绍，“一键叫车”操作流程简便快捷，老年患者无需下载App，只需在“厦门市中医院互联网医院”小程序点击“滴滴中医”按钮，系统即自动定位并匹配最近车辆，司机可通过专属通道快速驶入院区落客区。这种“传统中医+现代科技”的跨界融合，正是医院党委践行“守正创新”的生动注脚。
此次合作推出的服务体系以“便捷+ 实惠+闭环”为核心特色。医院与滴滴合作优化路线算法，为患者规划避开拥堵的就医路线，实现“下车即直达门诊”的无缝衔接，提升就医效率。退休教师陈阿婆体验后点赞：“一键叫车，太方便了。”
同时，这项惠民举措更显人文温度，患者还可领取专项乘车优惠券。据统计，自6月18日市中医院“一键叫车”服务试运行以来，已有623位市民领取了专项乘车优惠券。此外，就医后的在线续方、药品配送服务与出行系统形成数据互通，患者完成诊疗后可直接在小程序上预约返程车辆，同步申请药品配送到家，构建起“出行—诊疗—康复”的全流程智慧闭环。未来，该院还将不断探索和拓展智慧医疗服务新场景。
这种将党建工作融入医疗服务各环节的做法，让该院的中医药服务带着“岐黄智慧”的温度，该院正以数字化改革为笔，在健康厦门的答卷上书写中医人的创新担当。
（厦门日报记者 刘蓉 张玉榕 通讯员 江昌铭 张玉辉 黄语晴）
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