“数字员工”节省4.7万小时
湖北日报全媒记者 彭一苇 通讯员 郑紫都 实习生 许珂
2月2日7时，鄂州市梁子湖区沼山供电所副所长张天缘来到办公室，启动了电脑上的RPA机器人。随后，机器人自动登录业务系统、自动填写工单和工作内容、自动派发，约5分钟后，全所一天的工单就派好了。
其中一份工单传到了金江和手上。按照工单安排，他带人出发工作，随着最后一台变压器的电压调好后，RPA机器人分配给他的4项工作顺利完成。
“供电所21人，要服务1.6万余户用户，23个台区，130多公里线路，日常巡视等工作都要填写工单。”张天缘介绍，此类工单一个月要开300张以上，过去人工填写一张就得10分钟，重复、烦琐。2023年，供电所进行数字化示范试点，这些工作就交给了“数字员工”——RPA机器人。
RPA机器人能做的事还有很多。比如，查找配网台区内是否有变压器重过载，过去要人在电脑上筛选数据，耗时至少30分钟。RPA机器人能自动查询、计算、筛选，全程只需5—6分钟。
看管库房也由“数字员工”代劳了。在沼山供电所，走进智能库房，每件物品对应的货架上都有电子标签，显示物品类别、数量，员工领取了工单，来此刷脸入库，领取物资即可，这一过程自动检测、记录，无需手工填表的麻烦。
在党建工作上，机器人也能帮上忙。2023年，梁子湖区供电公司青年员工开发出了“党员数智化看板”，看板上，党员的各项情况用图表展现，一目了然。
每名党员的数据从党建系统、人资系统、安管系统、考勤系统等处汇集，形成了一道完整的党员成长轨迹，党员形象从“平面”变得“立体”。公司党建部主任王璐介绍，有了这份精细记录，不仅能提高各类评优评先工作的效率和公开透明度，还能发现每名党员的趋势性问题，有助于支部提前介入，及时对其弱项分析原因，帮助他们快速“补短板”。
近年来，国网湖北电力在全省的供电所等基层单位推广RPA机器人，各单位可以根据自己需要定制模块，让机器人实现不同功能。2023年，国网湖北电力发布共享了42项RPA机器人应用场景，在全省各地成功运行了6.8万多次，累计节约人工时长47709.58小时。