西安市新城区西一路街道“小区码”暖心上线
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2025-05-16 06:01:09
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近期，西安市新城区西一路街道联合辖区派出所、中国电信，创新推出“小区码”，并在辖区8个小区进行试点推行。小小的二维码就像一张“数字名片”，只需轻松一扫，居民就能畅享“网格信息全掌握、民生诉求快响应、便民服务随时享”的智慧化服务。
据悉，打开“小区码”首页，小区所属网格信息清晰呈现，网格员与社区民警的联系方式24小时在线。无论遇到邻里纠纷、安全隐患，还是政策咨询等问题，居民都能迅速找到“格中人”，及时解决各类问题。点击“居住申报”“信息填报”，居民就能在线完成家庭成员、住房状况等信息的填报，相关数据实时同步至社区治理数据库，为社区开展养老服务、教育咨询等个性化服务提供科学依据。
此外，“小区码”构建起“线上+线下”融合的服务矩阵，让居民告别“跑腿办事”，实现“指尖诉求”。比如，“小区码”上的“公众诉求”“帮办代办”板块全天24小时开放，居民遇到共享充电宝占道、小区路灯损坏、代办老年证等问题，都可以及时反映，网格专员便会第一时间响应，解决；“小区码”整合“活动讲座”“志愿服务”“生活服务”三大板块，会及时发布家电维修、健康义诊、家政服务等便民信息，并针对独居老人、残障人士等特殊群体，提供“一对一”上门服务，实现从“人找服务”到“服务找人”的转变。
“小区码”不仅是服务窗口，更是社区治理的创新平台。居民还可通过“公众诉求”板块提出社区治理建议，共同参与到社区治理当中，共建美好家园。
据悉，新城区西一路街道将以“小区码”为依托，以“码上服务”为“桥梁”，推动基层治理从“被动响应”向“主动问需”转变，用“小网格”托起“大幸福”。
西安报业全媒体记者 南江远
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