江南时报讯 新沂农商银行以“科技赋能+特色金融”双轮驱动，通过智慧运营平台上线、数字化场景拓展、零售客户分层经营等创新举措，提升服务效率，打造乡村振兴和文旅金融等领域独特优势，构筑中小金融机构高质量发展新活力。

推动运营转型，不断提升战略执行力

全面上线智慧运营平台，实现查库、现金凭证申领上缴、人员履职、人员管理、电子登记簿、物品管理等运营业务从线下向线上转变。

试点推广智能PAD功能，28家网点试点使用省联合银行开发的智能厅堂及智慧运营App，在原有功能基础上，增加STM叫号、产品活动介绍、客户画像功能，通过智能PAD功能实现厅堂机具管理及STM业务授权。一季度网点使用PAD授权共7831笔，有效实现柜面业务分流。

积极打造窑湾及黑埠特色支行，以农信社发展历程为主线，以支付结算方式演变及新沂农商银行发展历程为副线，制定窑湾古镇特色展馆设计方案，完成黑埠葡萄特色支行产业市场调研及前景分析，充分发挥品牌效应。

新增数据化应用场景，推进数字化转型

完善分布式零售平台，提升信贷全流程的科技支撑力，全行通过分布式平台处理的个人类贷款达93%。

优化线上办公小程序，开发贷款加权利率测算功能，清晰显示预计投放贷款后加权利率情况；开发客户网络支付达标情况查询功能，实现对厅堂客户精准促活；新增闪贴业务材料存储，实现线下闪贴业务的材料电子备份；完善新零售展业模块处理逻辑，减少用户等待时间。

整合数字化营销平台，实现营销平台与分布式零售平台的嵌合统一。完成营销地图绘制，实现辖内各支行管辖区域地图划分；开发客户经理走访补录接口，实现客户基础数据精准采集，进一步支撑网格化地图数据；基于走访数据清洗加工，开发业务报表，实现规上企业和个人业务数据的有效展示。

分层经营、融合发展，驱动零售客户运营能力进阶

发挥网金业务渠道贡献，发挥手机银行6.0功能优势，优化手机银行版面设计，实现该行消息推送，提升用户使用体验便捷度。常态化开展“省级+本地”营销活动，引导客户将该行卡作为支付首位卡，抓好网络支付客户拓展。深化“E路有我”平台运营，实现商户、客户、权益闭环营销，将宣传品纳入“E路有我”系统管理，通过线上实施发放，提升工作效率。一季度共通过系统发放纪念品1.95万份。

细化客户分类运营策略，对财富客户开展财富“鑫”客礼、“鑫”蛇献瑞等系列活动，提升客户对财富产品认可度。对收单商户开展“招财进宝称心如意”达标礼活动，引导商户使用该行收单促成达标。对ETC客户开展借记卡转贷记卡活动及车险营销活动，提升ETC客户价值贡献度。

深化外联外拓合作，与新沂市旅游公司共同推广文旅贷记卡产品和旅游年卡优惠活动，开展“一杯姜茶，温暖新沂”“腊八粥全，喜迎新年”“心怡照相馆”和温馨助老等公益活动，提升该行服务温度。

今后，新沂农商银行将紧扣“服务实体、普惠民生”的定位，进一步强化风控能力、深化生态场景融合，应对金融科技持续迭代和客户需求的不断升级，书写农村中小金融机构高质量发展的新篇章。 姜楚