改版+道歉,网易云音乐反思
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2024-01-09 21:11:50
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原标题:改版+道歉,网易云音乐反思

2024年1月,网易云音乐把Slogan改回2013年的版本——“发现好音乐”。1月9日,网易云音乐通过对用户的公开信,向过去大量与音乐无关的问题道歉,对推荐界面、我的页面、社区等做了一系列改版,诸如简化社区、删减广告位等,主旨是回归音乐,做减法。

2013年4月,网易云音乐上线。作为后发的网络音乐平台,社区助网易云音乐多次出圈,由此而生的“网抑云”成了网络段子,音乐平台核心的版权问题反而被用户吐槽。具体到业绩,网易云音乐将营收划分为在线音乐服务、社交娱乐服务及其他两个板块,营收贡献基本五五开。2023年上半年网易云音乐营收同比减少8.2%,三季度营收同比下滑16.3%,未能延续以往同比上涨的趋势。此次改版会否拉动营收,多久能体现到业绩上,时间知道答案。

认错,改正

“再多的解释也是无济于事”“知错就改比道歉更重要”,网易云音乐在“来自改版项目组的自白信”中说,这是整个团队的共识,于是网易云音乐决定推动有史以来最大的一次改版。

北京商报记者将网易云音乐App升级至最新版发现,旧版本首页底部的发现、播客、我的、关注、社区tab,变成了推荐、发现、漫游、动态、我的,设计更清爽。歌单、风格日推等归于推荐tab,发现tab中,是云村编辑挑选的歌单、排行榜、播客节目等。黑胶播放页去掉了直播等和听歌无关的功能;播放状态可显示歌曲来源、设备等。

广告位置的调整也不难发现。新版本将原来广告和活动的位置留给了日推歌曲和推荐歌单,活动等内容被放在推荐歌单下方。不过网易云音乐相关人士并未透露此外还删减了哪些位置的广告。

按照官方说法,云村社区动态页全面简化,深化“乐评即社区”体验。北京商报记者对比新老版本发现,原社区更名为“动态”,页面由广场、视频、歌房缩减为关注、广场。“砍去一些枝枝蔓蔓和你(用户)不喜欢的,把云音乐交给音乐,把音乐交还给你(用户)”,网易云音乐说。

用户则评价不一,“跟没改一样,主页一打开还是那么眼花缭乱,应该把选择权交给用户,主页支持自定义,下方让用户按需保留”,一位用户评论。也有满意的声音,“改完简洁明了多了,原来一不小心就点进直播,有点无语......现在可算是舒坦了”。

2024,2013

社交平台上的相关热搜下点赞最多的一则评价则是“被用户诟病的不应该是版权太少了吗”?类似的抱怨早就出现,但凡网易云音乐登上热搜总能听到,即便网易云音乐不时官宣新的版权合作,发布2023年三季度财报时,网易云音乐就宣布,本季度先后与白米范、李宇春、《乐队的夏天》等达成版权合作。用户没有强调的还有网易云音乐将品牌Slogan改回2013年的版本——“发现好音乐”。

有意思的是,当天安利新版本的钉钉,和网易云音乐用到了同一个词“臃肿”。“我认为这不是巧合,是趋势,要做回归初心的产品”,文渊智库创始人王超告诉北京商报记者,“企业明白什么是好产品,可是资本市场活跃时,很多功能承担着讲故事的职能,要去争取资本。现在竞争激烈,资本市场流动性弱,产品要回到用户至上的路子上来”。

有观点认为,除了产品臃肿、版权问题,网易云音乐还存在竞争压力大,盈利模式也有待优化。

比达分析师李锦清则提醒北京商报记者注意,“网易云音乐并不是关闭了某些功能,只是把它们的入口放到更深的地方,严格地说,网易云音乐并不是2013年的样子,也不可能回来原来的样子”。

有涨有跌

另一点也值得关注,这些被网易云音乐“后置”的业务,基本都是网易云音乐后来推出的功能,多与社交娱乐服务有关,比如以上提到的视频、歌房。对此,网易云音乐相关人士未予置评。

根据财报,2023年上半年网易云音乐营收39.08亿元,同比下降8.2%,2023年三季度营收20亿元,同比减少16.3%。网易云音乐营收分为在线音乐服务、社交娱乐服务及其他两个板块。2023年三季度网易云音乐并未披露具体业务的营收,可通过2023年上半年财报窥见两个板块的此消彼长。

2023年上半年,在线音乐服务给网易云音乐贡献了20.21亿元营收,同比增长13.3%,社交娱乐服务及其他营收18.87亿元,同比减少23.8%。出现转折的还有经调整净利润,2023年上半年是3.32亿元,上年同期是经调整净亏损2.17亿元。

产业经济观察家梁振鹏告诉北京商报记者,“‘下沉’视频和歌房入口,可能会对营收产生一定的影响,显要广告位的调整也可能会导致减少广告收入。具体影响要看后续的运营策略”。

“可以说,网易云音乐这次是痛定思痛,是在营收下降的时间周期里做的艰难选择”,李锦清总结。

“这有点傻气和赌气,但就这样干了”,网易云音乐改版项目组说。做出上述调整,会担心对营收不利吗?截至北京商报记者发稿,网易云音乐相关人士未予回应。

北京商报记者 魏蔚

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