大润发接连关店，M会员店难成高鑫零售的“解药”
编辑 | 虞尔湖
出品 | 潮起网「于见专栏」
2016年的云栖大会上，马云首次提出“新零售”一词。富有戏剧性的是，近年阿里巴巴却在向传统零售看齐。例如，2017年，阿里巴巴以224亿港币入股大润发母公司高鑫零售。
彼时，业内将该事件视为二者联姻。对此，阿里巴巴CEO张勇说：“我们婚前把婚后怎么过日子已经谈得很好了，以后会一起努力，让高鑫零售成为中国新零售世界当中一颗璀璨的新星”。
不过，6年时间过去，高鑫零售的“新零售”转型，恐怕难言成功。而其当前业绩倒退甚至不如十年前，也似乎预示着，模式转型恐怕并非只靠概念就可以完成。
据高鑫零售财报2023财年（2022/4/1-2023/3/31）数据显示，发布的2023财年业绩报告获悉，截至2023年3月31日，公司收入836.62亿元，营业利润11.77亿元，净利润为7800万元，实现扭亏为盈。不过，据其发布的2024财年中期预告显示，截至2023年9月30日止的六个月，其营收不仅下滑超10个点，期间亏损额更是达到了3.78亿元。
但是要知道，高鑫零售2013年实现营业收入863.72亿元，净利润27.75亿元。而此时与之相比，不仅营收一朝回到解放前，净利润也显得有些惨不忍睹。由此也不禁令人唏嘘，曾经的“连锁超市大王”大润发为何接连退步，甚至业绩不复当年，还没了靠山？
商业帝国摇摇欲坠，基本盘失守
据高鑫零售官网介绍，是拥有大卖场及多渠道电商业务的中国领先零售商。集团以「大润发」、「中润发」、「M会员店」品牌经营大卖场、中型超市以及会员店业务。
据其2023财年财报显示，截至2023年3月31日，高鑫零售已覆盖全国29个省市自治区，在212个城市开出了582家门店。在全国范围内全面覆盖、批量开店的大润发，知名度与影响力不言而喻。不过，随着电商时代的来临，曾经的“连锁超市大王”大润发早已风光不再。
肉眼可见的变化是，大润发在全国多地的10年老店纷纷关店。例如，今年10月中旬，郑州大润发大学路店于10月上旬向现场商家发出30天之内疏散的通知，而此前大润发郑州“双子星”分布的门店，就只剩陇海路店一家了。
无独有偶，近日有媒体报道称，湖北宜昌唯一的大润发超市宣布关店，工作人员称长期亏损。虽然消费者对其表现出了不舍与惋惜，但是也难以改变大润因为亏损必须退出部分市场的命运。
对比高鑫零售近十年的业绩以及门店数量不难看出，高鑫零售的收入规模已经明显缩水，盈利能力也大不如前。值得注意的是，2016-2018年间，是高鑫零售的巅峰时期，公司的营收规模还一度超过千亿元。
然而，短短五年时间，零售行业已经变天。线上消费逐渐占据主导地位后，连曾经的实体商业巨头也有一些“顶不住”了。实际上，与高鑫零售及大润发有着相同命运的，还有常年霸占世界500强第一名的沃尔玛，以及曾经的欧洲第一零售巨头家乐福。
以家乐福为例，数据显示，家乐福近年亏损数十亿，关店超过300家，而在此前的2022年6月，家乐福已宣布将其在中国的业务出售给苏宁，从此退出中国市场。
作为国内首屈一指的零售巨头，高鑫零售由盛及衰的过程，可谓是我国零售行业的一个缩影。而在高鑫零售的线上布局尚无太大起色之时，门店数量原本是高鑫零售的基本盘，如今却因为线下流量红利不再而不断缩水。这也意味着，高鑫零售的基本盘正在失守。
阿里资本加持，新零售转型却成色不足
据了解，高鑫零售的子公司包括泰兴润泰商业有限公司、青岛春阳大润发商业有限公司和吉林市润泰商业有限公司，公司通过其子公司从事物业开发、租赁及零售业务。通过其财报披露的营收结构可以看出，零售业务依然是其核心。
很显然，阿里巴巴与之联姻，原本是企图借助双方的资源，助力大润发等大卖场进行新零售转型。2020年，阿里再次通过淘宝中国斥资280亿港元收购吉鑫控股70.94%股权，而彼此吉鑫控股有限公司持有高鑫零售有限公司约51%股权，由此也让阿里巴巴对高鑫零售的持股比例升至72%，成为控股股东。
阿里的入股开启了高鑫零售的数字化，“大润发优鲜”APP上线，大润发的线下门店逐渐接入了淘鲜达、饿了么、天猫超市等。奈何这几年电商行业的发展如火如荼，本来就没有太多电商基因的大润发等连锁超市，显得有些尾大不掉，转型成效并不明显。
有数据为证。虽然在阿里系资本与平台资源的加持下，高鑫零售的线上业务有了明显提升。但是依然显得杯水车薪。
首先，来看整体业绩，近年来高鑫零售业绩表现有些差强人意，2021至2023财年，高鑫零售收入分别为930.86亿元、881.34亿元、836.62亿元，年内溢利分别为22.94亿元、-8.26亿元、0.78亿元，收入一直下滑，净利润也如同坐上过山车。
其次，从线上业绩占比来看，据最新财报显示，B2C业务营收增长约15%，来自“大润发优鲜”APP的营收同比增长40%，饿了么渠道客单价增长带动其营收较上财年同期增长近20%。
只是，通过高鑫零售的营收规模不增反降不难看出，线上消费场景带来的业绩，只能作为以线下门店业绩为基本盘的高鑫零售的业绩补充，却终究难以敌过各大电商平台、生鲜电商O2O平台的冲击，因此也难以扛起高鑫零售业绩的大梁。
通过高鑫零售的营收结构来看，收入过于单一且依赖货品销售，或许也是其难敌行业大势的根本原因。财报数据显示，高鑫零售的主要收入来自销售货品，一小部分来自于在线下实体卖场出租商户。
而2023财年，销售货品收入减少40.6亿元，减幅为4.8%，同店销售增长（除去家电之货品销售）为-4.0%。而来自租金的收入减少4.12亿元，减幅为11.6%。由此可见，高鑫零售向新零售转型，或许困难重重、成色不足。
会员店模式难跑通，高鑫零售难破困局
俗话说：皮之不存毛将焉附。当整个零售行业发生变局的时候，仅仅是通过内部运营模式的变革，或许并不能扭转局面。高鑫零售花了四年时间进行大卖场重构、并试图通过会员店模式寻找出口，但是最终却并未泛起多大浪花，就足以证明这个铁定的事实。
正如近日“2023三亚·财经国际论坛”上，盒马产业研究院院长原若凡发表演讲称，高鑫、华润等传统零售品牌持续下滑是因为数字化转型迟缓。但是不可否认的是，零售行业借助数字化实现高速增长，却是不可阻挡的趋势。
值得注意的是，在会员店这条路上，沃尔玛、盒马、Costco开市客等早已开始尝试且不断加速相关布局。据了解，高鑫零售继今年4月首家会员店开业后，2024下半财年将再开两家。
实际上，早在2019年，高鑫零售就提出了大卖场重构，并先后落地了多个项目，甚至推出了三个版本的重构方案。数据显示，截至2023年9月30日，完成整店重构8家，专案及局部改造50余家。但是从整体业绩来看，目前所谓的重构或许还是没有找准变革的方向，所以也与其他大卖场面临的困境十分类似。在反复试水无果后，高鑫零售也瞄准了国外早已盛行的会员店模式。
据了解，高鑫零售首家M会员商店于今年4月底落地江苏扬州，为此前的大润发扬州江阳店改造而来，采用的是仓储式付费会员制。
近日，媒体报道称，M会员商店近日宣布常州店即将开业，该店位于江苏常州市天宁区兰陵北路301号，是M会员商店继扬州店后开设的全国第二家门店。开店步伐“要紧不慢”的M会员店，目前显然还处于前期探索、试水阶段。而未来能否成为高鑫零售的救星，尚不得而知。
通过高鑫零售的门店陆续缩水可以看出，会员店或许被视为其“杀手锏”甚至救命稻草。数据显示，截至2023财年，高鑫零售的门店总数为582家，相比上一财年的602家减少了20家。
这也意味着，在高鑫零售整体业绩滑坡、多次进行大卖场重构却效果不尽如人意之时，高鑫零售的会员店将会被高鑫零售寄予厚望。不过，虽然目前高鑫零售只有一家M会员店，但是在社交媒体上关于M会员店“会员卡不值”、“价格比山姆高”、“商品质量差”的吐槽问题却随处可见。很显然，作为会员模式的后来者，高鑫零售还需要面临山姆等会员店的竞争。
值得一提的是，在M会员店开店不久后，山姆即开通了山姆扬州生鲜线，收货地址在扬州主城区范围内，可谓与M会员店针锋相对。
随后也有媒体报道称，山姆也即将落户扬州邗江区，与M会员店仅有15分钟车程的距离。可以预见，二者之间的竞争，将会逐渐加剧。而高鑫零售与行业高手过招，恐怕胜负难料。
结语
有人说：时代和你说再见，连一声招呼都不会打。无论是大润发接连关店几近落幕，还是高鑫零售反复转型却不得其法，都无不印证这句真理。过去，连锁超市的红利在于，国内消费不断升级、消费需求与日俱增。
如今，连锁超市没落的“祸根”在于，电商行业不断崛起，而传统零售企业又缺少某种基因。因此，与其说高鑫零售是输给了这个大时代，不如说是输给了转型布局不够早、不够快的自己。但愿在阿里巴巴等外部资源的加持下，苦苦寻找出路的高鑫零售，终有一天能够迎来柳暗花明。