近期，苏州市相城区黄桥街道企业服务中心成功引入“AI+智慧商事登记”平台，助力“个体工商户信息变更一件事”，申请材料不再愁！据悉，赵女士来到黄桥街道企业服务中心，在窗口工作人员一对一的指导下，利用“AI+智慧商事登记”帮办导办平台和“个体工商户信息变更一件事”平台，通过调用麦克风和语音识别，直接“口述”录入了相关信息，系统自动生成全套申请文书，不到半天就完成了信息变更。

“今天体验了一下这个AI帮办平台，我原以为会很复杂呢，没想到这么简单高效，这么多变更事项不到半天就都办好了。填写材料比以前简单多了，科技感满满，效率也很高！”作为首批体验者之一，赵女士对这次服务升级赞不绝口。

无独有偶，某公司经办人张先生需要到窗口咨询企业住所变更事宜，在专窗帮代办人员的辅导下，利用智慧登记服务系统，通过“口述登记”生成材料，几分钟就准备好了企业住所变更的全套申请材料。张先生表示：“现在办事还能语音输入，跟微信一样，真方便！”

立足企业视角，开展精细服务，“AI+智慧商事登记”从“群众视角”出发做优精细化服务“最先一公里”，根据企业的个性化需求，应用对应办理场景，定制生成相应的文书，提升了材料的精准度，也提高了群众办事的体验感。相关负责人介绍：“AI+智慧商事登记”帮办导办平台是推进“帮办导办数字化服务”的新实践，它的引入可以更快、更好地完成一系列办事流程，从群众视角出发，做优精细化服务“最先一公里”。

具体而言，平台依托AI语音识别、电子证照调用、可视化在线咨询等功能，申请人只需“口述”即可“一键”生成申请材料，有效减轻了企业纸质材料准备的负担，又提升了材料的精准度。

同时，“AI+智慧商事登记”基本覆盖登记注册高频事项，首批上线的服务办事场景涵盖了有限公司、分公司、合伙企业、个人独资企业、个体工商户等经营主体类型，助力企业群众按“需”下单，真正实现办事无忧。

申请人可以通过线上“全链通”平台或者线下“一件事”专窗在提交营业执照变更申请的同时，同步提交公章刻制信息变更、银行基本账户变更预约、税控设备变更发行、社会保险参保登记信息变更、住房公积金企业缴存登记信息变更等申请事项，实现线上“一表采集、全程网办”，线下“一窗受理、限时办结”。

黄桥街道企业服务中心启用该平台旨在通过智能引导服务，全面提升帮办代办服务体验，帮忙企业、群众解决文书材料“不会填、不规范、易遗漏”等问题，进一步实现精准服务，力求“办事方式多元化、办事流程最优化、办事材料最简化、办事成本最小化”，实现即来即办、即办即取。

办事方式更加多元，办事材料更加精简，黄桥街道将继续关注企业需求，进一步提升服务品质，不断拓宽、完善智慧登记场景，真正做到让企业方便，让群众满意。

扬子晚报/紫牛新闻记者 黄玉琴

校对 李海慧