5月16日，百度集团在港交所发布2024年第一季度业绩公告。该公司一季度总收入315.13亿元，同比增长1%；归属百度的净利润54.48亿元，同比下降6%。其中，在线营销业务营收184.9亿，同比增长 2.9%；其他业务营收130.23亿，同比下滑1.1%。

总营收在BAT中大幅掉队

曾经的BAT三巨头，如今无论是市值还是营收规模，百度早已和另两家不在同一个量级上。对比三家市值可以发现，截至5月17日收盘，腾讯控股的市值最高，为4908亿美元，阿里巴巴的市值为2155亿美元，而百度的市值最低，仅为387.8亿美元。

营收规模方面，腾讯控股一季度营收1595亿元，同比增长6%；阿里巴巴营收2218.7亿元，同比增长7%；百度营收虽然略超市场预期的314.3亿元，上年同期311.44亿元，但在业内看来，百度的营收增速又下了一个台阶。

业务方面，在线营销仍是百度的营收支柱，广告业务仍然是主要收入来源。2024年一季度，百度核心业务中在线营销业务营收170亿元，同比增长3%，在核心收入中的占比达到71%，占总营收的54%。对比腾讯，在视频号、小程序、公众号和搜一搜的拉动之下，腾讯一季度广告业务营收增速高达26%。

在财报电话会上，百度创始人、董事长兼首席执行官李彦宏表示，目前百度搜索上有11%的搜索结果由AI生成。“但我们目前还没有对这部分生成式人工智能的结果进行商业变现，所以相关营收的对应增长要等一段时间。”

李彦宏同时提到，一季度，房地产和特许经营等某些垂直领域的广告客户投放依然疲软。房地产行业中，不仅开发商和代理商的扩张较为温和，而且这种影响还延伸到上游的能源、化工、机械、建材以及下游的家居装修和家具等行业。第二季度广告商情绪并未出现改善，从增长角度来看，未来几个季度仍可能维持疲软的状态。

广告业务之外，百度另一重要收入来源是爱奇艺。5月16日，爱奇艺（NASDAQ:IQ）发布截至2024年3月31日未经审计的第一季度财报，第一季度总营收79亿元，同比下滑5%。营收下滑主要是由于占比最高的会员服务业务营收出现同比下滑13%，至48亿元。

在自动驾驶领域，百度是国内较早入局的玩家之一。从2013年启动技术研发至今已有10年之久，但其商业化进程并不顺利，特别是在赋能车企方面，百度自动驾驶业务可谓屡屡遭受挫折。

此前，百度在自动驾驶领域的布局包括阿波龙巴士项目、共享无人车项目以及智能驾驶解决方案项目等。阿波龙巴士由于造价高、商业化范围有限等原因，逐渐被百度放弃。为车企提供智能驾驶解决方案的项目，也因为威马汽车的破产而备受打击。随着2022年威马汽车的破产重整，百度不得不将智能驾驶解决方案的实践重心放在其与吉利汽车联合打造的极越汽车身上。去年10月，以“汽车机器人”定位的极客01上市，但销量惨淡。

在业界激战大模型的背景下，百度研发略有下滑，一季度研发费用为人民币54亿元，同比减少1%。百度方面称，这主要是由于人员相关支出和其他研发支出减少，部分被支持生成式AI研发投入的服务器折旧费和服务器机架费增加所抵销。

至此，百度当下的看点似乎仅剩下文心一言了。2023年11月1日，文心一言正式上线会员服务。文心一言官网显示，会员连续包月费用为49.9元，而单月购买为59.9元。据了解，用户付费开通会员服务后，即可解锁文心大模型4.0，这也使得文心一言成为了国内市场首个向消费端收费的大模型产品。

4月16日，李彦宏在Create 2024百度AI开发者大会上透露，文心一言和文心大模型的用户数突破了2亿，API日均调用量也突破了2亿，服务的客户数达到了8.5万。截至目前文心一言用户方面的营收情况，百度尚未公布。但如果按客户数和会员费计算，文心一言在消费端并不火爆。

难医的“大厂病”

5月初，时任百度公关副总裁的璩静在个人社交媒体账号发布的部分言论引发广泛争议，也将百度卷入舆论漩涡。

视频中，璩静对员工个人家庭生活状况等采取了冷淡和不耐烦的态度，例如称“员工闹分手提离职，我秒批，为什么要考虑员工家庭？”“如果拒绝和我连续出差50天，升职加薪的时候不要来找我。”……引起网友强烈不满。事件发酵后，璩静发布致歉信表示深刻反省并离开了百度。

璩静事件的爆发引发了外界对百度企业文化和价值观的质疑，同时也说明了百度流量焦虑的困境。

据经济观察网报道，一位在百度工作了10年以上的老员工说，他刚到百度时经常上内网，里面会有针对产品的讨论和反馈，后来讨论慢慢变少了，员工有不满情绪时不会再在内网说，都去别的平台吐槽了。另一位从百度离职的员工说，他之前在内网吐槽过一次公司，就被直属领导约谈话了。

有业内人士分析指出，从战略决策层面来看，百度在面对新兴市场的变化时，其战略定位和决策速度显得滞后。此外，组织架构与人才管理也是百度面临的重要问题，在快速扩张过程中，内部管理机制和激励体系的改革并未能完全跟上步伐，一定程度上影响了团队活力和创新动力。

据百度官方微信号5月10日消息，5月9日，在百度一年一度的先进颁奖活动上，百度集团资深副总裁崔珊珊也提到了公司文化的问题。“公司已经快25年了，出现问题不奇怪，无法清醒和理智地看待才是不对的。”

崔珊珊在演讲中表示，“划地盘，设门槛，各自为战协同难”；“向上哄好，向下唬住，加班彰显工作态度”；“上级沟通全靠下属传话，结果烂尾还说漂亮话”……这些大厂病问题，百度也都存在，有些还挺严重，不怪员工吐槽，公司管理层也急，并且都在着重关注、着手解决。

“树立正确的企业文化和高度的社会责任感，才能真正实现企业的可持续发展。对于百度而言，提升管理水平，重塑竞争优势，将是其在未来持续引领行业发展的必由之路。”上述业内人士说。

撰文：文心

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责编：张利娟

编审：赵珺