大量废旧手机“吃土” 回收需保障信息安全
□何勇海
当手机达到使用寿命，或者不能满足我们需求时，就会被淘汰，变成废旧手机。中国循环经济协会数据显示，目前一部手机的平均寿命为2.2年。我国废旧手机存量超过20亿部。该协会研究数据还显示，手机废弃后，约54.2%被消费者闲置留存，只有约5%能够进入专业的废旧手机回收平台、“以旧换新”活动等回收渠道。（3月10日《燕赵都市报》）
“没有垃圾，只有放错地方的资源”已经成为共识，手机废弃后普遍被消费者闲置留存，自然是一种资源浪费。据报道，一部手机的配件中有超过60种材料，包含金、银、钯铑等多种稀贵金属，据估算，每吨废旧手机可提炼约200克黄金、2200克白银、100千克铜。大量废旧手机被闲置留存“吃土”，就成了放错地方的“矿产资源”。而且，手机材料中有包括汞、铅、镉等重金属在内的多种有害物质，废弃后如果进入土壤、地下水中，在生态系统中累积，就会带来生态环境破坏和人体健康风险。
对于越攒越多的废旧手机，绝大多数消费者其实不是最想闲置留存，而是想通过某种正规渠道回收，并不在意回收价格，也不是没有便捷的回收渠道，比如手机厂商“以旧换新”、废品回收人员的沿街收购等。只不过，大家最在意废旧手机的数据安全性难以保障，存在照片、视频、聊天记录等个人隐私泄露，以及投资理财、手机银行、支付类软件被破解等问题。正如一位消费者所说，即便是格式化处理或者恢复出厂设置，把废旧手机卖了，也难保不被专业人士恢复数据，“扔了、卖了都觉得不安全，只能放在家里‘吃灰’了”。
要想促进废旧手机回收，急需保障消费者的信息安全。既能保护个人信息安全，又能为环保作贡献，显然是消费者乐见的。因此早有专家建议，针对废旧手机回收环节中涉及隐私信息销毁的部分，有关部门应进一步健全全国性的法律规范，明确回收涉及个人隐私电子产品的经营者在回收废旧手机、电脑等电子产品时，应当面清理用户个人信息，维护客户隐私权，且不得向第三方透露客户相关信息，而且要配备专业技术人员，保障数据清理效果达到个人信息保护的要求。
为有效保护个人信息，废旧手机回收尤其需要突出生产者责任，手机生产者（包括连带的销售商）拥有专业技术人员，可以保障数据清理效果，更关键的是，手机生产商对自己出产的手机知根知底，拥有回收利用的先天优势。2015年6月四部委发布《关于开展电器电子产品生产者责任延伸试点工作的通知》，早就明确指出生产者在电器电子产品设计、生产、回收、资源化利用等环节具有主导作用。当废旧手机回收省去众多的中间商，直达生产者，消费者无疑会少些顾虑。
手机生产者还可以通过销售商，向用户充分解释说明手机回收时的清理机制和原理，创造机会邀请大家体验先进的清理技术。这些均可以促进废旧手机回收。总之，只有提高消费者对废旧手机回收的信任度，才能提高回收意愿。