消费者零距离与机器人互动、随时下单；企业拓宽创新成果向市场应用的转化通道……在全球首家具身智能机器人4S店内，4000平方米的空间里汇聚了全国50余家机器人企业的百余款机器人。这里，搭建起了机器人从技术概念走向生活场景、从实验室研发走向消费市场的桥梁。

9月8日，这家具身智能机器人4S店正式亮相已满一个月。记者获悉，下一步，机器人4S店将进一步向产业链上下游延伸，赋能创新企业、拓展服务范围，加速具身智能机器人服务千行百业。

8月6日上午，记者探访即将正式开业的全球首家具身智能机器人4S店Robot Mall，这里提供涵盖医疗类、工业类、陪伴类、 仿生类等7类50余项产品，打造“场景体验→即时销售→服务交付”一体化模式。将同步开业的 机器人主题餐厅“机器人焰究所”还将让消费者沉浸式体验科技餐厅氛围。 资料图片

零距离体验：技术概念走向生活场景

步入位于北京经济技术开发区（北京亦庄）的机器人4S店，一只巨大的机械“灵巧手”从天而降、缓缓张开，揭开了全球首家具身智能机器人4S店的奇幻序幕。

在智造臻选区，各类机器人上演“十八般武艺”：人形机器人可负载15千克重物，在生产线上协作配合；仿生鱼则能潜至深水中进行水质检测。在未来互动区，看一场机器人足球赛，与机器狗亲密互动，体验脑机接口控制技术……市民可以与机器人零距离接触，体验“机器服务人类”的未来世界。

与汽车4S店相似，机器人4S店集机器人的“销售、零配件供应、售后服务、信息反馈”于一体，同时还融合了定制化开发、金融服务及机器人租赁等业务模式。

北京亦庄机器人科技产业发展有限公司副总经理孙玲告诉记者，若是消费者个人购买机器人，店员会当场从库房取货或由快递配送到家；若是企业购买，商务专员会签署销售合同，并安排厂商生产发货。

“目前4S店的客流量持续提升，涵盖企业、机构及家庭用户，销售与租赁业务呈现积极增长，市场关注度很高。”孙玲透露，运营一个月来，4S店C端消费额超过50万元，B端业务正在稳步推进。

此外，店内还设置了智慧维保区，从机器人换件、诊断，到运维、维修，通过一站式服务，解决机器人产品售后维修的后顾之忧。

北京经济技术开发区机器人和智能制造产业局副局长马宁认为，机器人4S店的创新实践，不仅将加速具身智能技术在工业巡检、医疗康养、智慧物流等领域的规模化渗透，更有望催生“机器人即服务”（RaaS）的新型商业生态。

链上布局：上下楼就是上下游

远不止销售产品，这家机器人4S店还串起机器人产业链关键企业，汇聚成“上下楼就是上下游”的产业生态。

北京人形机器人创新中心具身天工事业部负责人刘益彰对此感受颇深：“当前，北京人形机器人创新中心正专注于研发通用机器人平台‘天工’和通用具身智能平台‘慧思开物’。加入机器人4S店，为我们在销售、售后等阶段提供了一定助力，比如4S店技术人员能帮我们承担部分售后维修工作，打通了从研发成果到市场应用的转化通道。”

作为一家专攻机器人模组的企业，高擎机电目前正布局机器人本体。“加入机器人4S店，对公司来说是产品展示和人才合作的良好契机，帮我们降低了零售场景成本。”高擎机电商务总监任海东说。

记者获悉，正式亮相一个月来，机器人4S店已吸引北京人形机器人创新中心、星海图、优必选、银河通用、加速进化等具身智能机器人头部企业和机构入驻。

从“产业土壤”到“创新雨林”，目前机器人4S店正积极向产业链上下游延伸。孙玲介绍说，一方面，在上游深度赋能创新企业，通过技术合作、数据共享及引入关键零部件供应商，加速产品迭代并提升产业链韧性；另一方面，在下游拓展服务价值，重点发展场景租赁、技能培训及“机器人即服务”（RaaS）定制化解决方案，联合院校企业降低用户使用前沿技术的门槛，构建更丰富的应用生态。

产业“聚”变：构建机器人发展高地

发布纯电驱拟人奔跑的全尺寸人形机器人“天工”和通用具身智能平台“慧思开物”；举办全球首个人形机器人半程马拉松比赛；布局全国首个人形机器人检测与评定中心，对外开放行业首个全品类机器人场景展示中心……近年来，北京亦庄以“新”谋“进”，构建起“成果转化+中试熟化+孵化加速+检验测试+应用示范”全链条创新孵化模式。

目前，北京亦庄已拥有机器人生态企业300余家，产值规模超百亿元，基本形成了覆盖核心零部件、整机到应用场景的机器人全产业链体系。

“机器人4S店的设立，有望加快亦庄推动产业生态构建，提升产业的集聚效应和创新活力。”马宁表示，依托北京市“三城一区”政策红利、高端制造场景优势及完整产业链配套，亦庄将进一步构建“技术研发-场景验证-规模量产”的协同创新体系，并探索“总部研发+区域服务”的标准化复制模式，形成可推广的产业服务标准。

面向未来，北京亦庄进一步明确了相关举措，包括开放亦庄新城内商超酒店、医院药房、物流仓库等近千个真实场景数据采集点位，构建真实世界数据采集资源；建设机器人二次开发社区，为开发者团队提供免费机器人通用本体、研发空间、算力补贴等要素支撑；布局人形机器人中试量产工厂，全环节提升人形机器人制造水平……

“锚定‘世界机器人看亦庄’的发展目标，北京亦庄将正式启动具身智能社会实验计划，加快推动人形机器人产业发展，打造人机协同、研用共融的全域实训场，加速具身智能机器人走进千家万户、服务千行百业。”马宁说。

来源：北京亦庄