AIGC专题：AIGC赋能城市治理应用白皮书
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2025-05-16 19:03:57
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《AIGC赋能城市治理应用白皮书》聚焦生成式人工智能（AIGC）与大模型技术在城市治理中的创新应用，指出传统城市治理面临基层力量不足、效率低下、协同性差等挑战，而AIGC通过“物联网泛在感知、大数据融合汇聚、大模型理解推理”新范式，可提升治理精准度与服务效率。软通智慧等企业通过三大场景落地实践：一是“一语通办”，利用人类反馈强化学习（RLHF）、上下文学习及第三方插件（Plugin）技术，实现政务事项自然语言交互与流程自动化，如港澳通行证办理通过对话完成信息采集；二是“一屏统览”，依托多模态大模型与预训练+微调技术，结合无人机、走航车等设备，实现占道经营、积水等城市事件的高效识别，降低长尾场景成本；三是“数智网格员”，通过大模型与机器人流程自动化（RPA）结合，自动化处理基层数据采集与多系统录入，减少重复劳动。技术保障层面，强调敏感数据物理隔离、负样本模型“护栏”及多次生成交叉比对，确保数据安全与内容合规。政策规范方面，国内外已出台相关管理办法，如欧盟《人工智能法》草案，推动行业标准化与透明化。软通智慧孔明™城市大模型通过GPT-Creator平台整合多源模型与插件生态，构建“端到端”智能基础设施，推动城市治理从数字化向智慧化跃迁，未来将进一步融合AI与物联网、数字孪生技术，提升城市态势预测与主动服务能力，促进治理体系现代化。
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