西安市市场监管局开启“AI+市场监管”创新实践
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2025-03-09 00:02:39
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近日，西安市市场监管局高新区分局登记咨询电话系统成功完成DeepSeek大模型的本地化部署，标志着我市市场监管局开启了“AI+市场监管”的创新实践。
此次西安市市场监管局高新区分局通过引入智能机器人技术，推动登记咨询电话系统的服务效率和质量显著提升，为企业和群众提供了更加便捷、高效的服务体验。将DeepSeek大模型嵌入系统，使该分局咨询电话系统充分利用这一先进技术，实现智能化升级。通过DeepSeek大模型，咨询电话系统可以快速理解来电者的诉求，自动分类问题并提供精准解答，大幅缩短了问题处理时间，提升了服务效率。此次部署不仅实现了DeepSeek大模型的本地化运行，还特别采用了私有化部署模式，确保了所有通话数据和处理过程均在本地服务器完成，避免了数据外泄的风险，充分保障了用户隐私和数据安全。
与此同时，西安市市场监管局港务浐灞分局借助 DeepSeek 智能数据聚合功能，为学校食堂食品安全管理提供精准指导；莲湖区市场监管局运用 DeepSeek 助力“护航开学季、知识产权行”专项检查；雁塔区市场监管局小寨路市场监管所借助人工智能大模型处理疑难消费投诉，提升了纠纷完结率，“AI+市场监管”的应用场景在不断扩大。
据悉，持续紧跟科技发展趋势，强化科技驱动，西安市市场监管局将深度挖掘大数据、人工智能等前沿技术潜力，全力推动市场监管工作向智能化大步迈进，为打造更优质的市场环境、提供更高效的监管服务注入强劲科技动力。
文/西安报业全媒体记者 南江远
编辑：周一
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