花2888元想近距离看火箭发射，结果被带到了居民楼顶……
观看火箭发射还有内场票？
为了让孩子能近距离观摩火箭发射
赵先生斥重金
买了一张售价为2888元的
火箭发射亲子VIP票
但他怎么也没想到
所谓的VIP票
竟是在一处居民楼顶
赵先生购买的商品名为
“2024年文昌火箭发射
及航天科普亲子VIP票”
商品页面宣称包含
去文昌的VIP观礼套票、
3D打印当次发射火箭、
航天科普讲解等团购优惠
想着2888元能够完成这一系列活动
赵先生和家人便购买了套票
1月17日，赵先生一行人从国内各地赶到文昌后，却被导游告知：由于情况有变，观看火箭发射的VIP待遇没有了。之后，旅行社大巴将游客们带到了一处居民房楼顶，观看火箭发射。
游客购买的火箭发射“内场票”变为居民房楼顶（受访者提供）
赵先生说，这个居民房楼顶确实能看到火箭发射， 但是和原先说的“内场票”完全不同，“好比看演唱会，2888元的票直接变成了288元的楼顶看台票，看倒是能看，只不过我们这一群人全部挤在一个小小的楼顶上，体验感太差了。”
记者了解到，目前这些游客正在与旅行社协商赔偿事宜，旅行社愿意退还游客购票的费用，但有游客认为，旅行社这些操作并不是虚假宣传，而是旅游欺诈，主张退一赔三。
文昌市旅文局：已立案！
赵先生说，他们这一行游客总共120人，事发后，大家都表达了不满，并拨打了当地市场监管部门和文旅部门的投诉热线，而涉事的旅行社名为成都空天旅行社有限公司，在海南文昌还设立有两个分公司。
1月18日下午，海南省文昌市旅游和文化广电体育局发布一份通报称，关于游客反映“观看火箭发射遇到虚假宣传”问题初步调查发现，2024年1月17日晚，游客投诉称“花费2888元购买观看火箭发射内场票，实则被带到周边房顶，购买旅游产品和实际情况严重不符。”
对此，文广旅局联合市市场监督管理局、市综合行政执法局等部门到现场调查处置。1月18日上午，市市场监督管理局已对涉案企业神州航天科普教育基地（海南文昌）有限公司涉嫌虚假宣传情况予以立案，市综合行政执法局已对涉案企业无证经营旅行社业务和接团领队人员无证进行导游活动的违法行为予以立案，案件正在进一步调查取证中。下一步，将及时向社会公布调查处置结果。
来源：话匣子、文昌发布、新闻坊